Iso 9000

¿Qué es la ISO 9000?
La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la estandarización,aunque ISO no es un acrónimo y solo sugiere igualdad), mientras que es administrada por entidades externas de acreditación y certificación. Lo que certifica la norma es el ajuste a lasespecificaciones del producto o servicio, y no el concepto popular de calidad como algo objetivamente bueno.

¿Cómo se aplica la ISO 9000?
En la realización de productos es importante tener en cuenta:
- ¿Cómose controlan los procesos?
- ¿Cuáles son los objetivos de calidad?
- ¿Cuáles son los requerimientos de documentación?
- ¿Cuáles son los registros requeridos?
- ¿Cuáles son los criterios deaceptación de los procesos?

La consistencia en los procesos de producción se logra mediante:
- El entrenamiento y calificación de los trabajadores
- La documentación de los procesos
- La informaciónprecisa de las características de los productos y los requerimientos del cliente
- La comunicación con el cliente

¿Cómo se aplica en un proceso de diseño?
Los procesos de diseño y desarrollo deproductos deben incluir:
- Planeación del diseño
- Identificación de los parámetros de entrada del diseño
- Verificación del diseño frente a los parámetros de entrada
- Control del diseño y de loscambios propuestos
- Validación y aprobación del diseño final

¿Cómo se aplica en los procesos de compra?

Los materiales y servicios que la empresa utiliza en la realización de los productos
-deben estar en conformidad con los requerimientos de calidad
- deben obtenerse de proveedores que han sido evaluados bajo los criterios del Sistema de Calidad

Para mantener la calidad y evitarerrores, los productos y materiales deben 
- ser identificados claramente durante todas las etapas de producción y transporte
- mostrar el estado de prueba o medición en el que se encuentran

¿Para...