Iso 9000

Páginas: 258 (64264 palabras) Publicado: 26 de febrero de 2013
The ISO 9000 Answer Book, Second Edition
by Rob Kantner 

John Wiley & Sons © 2000




|Table of Contents |
|[|Preface |
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|[|How to Use This Book|
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|[|Part One |-|ISO 9000 Overview |
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|[|Part Two |-|Technical Requirements and Guidelines |
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|[|Rules of the Road|
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|[|Documenting and Communicating the Quality Management System |
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|[|Management's Responsibilities for Quality |
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|[|Human and Other Resources...
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