Iso 9000

La ISO 9000 es la familia de normas relacionadas con los sistemas de gestión de calidad y están diseñados para ayudar a las organizaciones a garantizar que cumplen con las necesidades de los clientesy otras partes interesadas [ 1 ] cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto. Los estándares son publicados por la ISO, la Organización Internacional para laEstandarización , y disponible a través de los organismos nacionales de normalización . ISO 9000 se ocupa de los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad, [ 2 ] incluyendo los ocho principiosde gestión [ 2 ] [ 3 ] en el que se basa la familia de normas. ISO 9001 se refiere a los requisitos que las organizaciones que deseen cumplir con la norma tienen que cumplir. [ 4 ]
Tercer partidoorganismos de certificación proporcione una confirmación independiente de que las organizaciones a cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001. Más de un millón de organizaciones en todo el mundo [ 5] Se certificado de forma independiente, por lo que la norma ISO 9001 una de las herramientas de gestión más utilizados en el mundo de hoy. A pesar de su uso generalizado, sin embargo, el proceso decertificación ISO ha sido criticada [ 6 ] [ 7 ] como un desperdicio y no ser de utilidad para todas las organizaciones. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]
a adopción global de la norma ISO 9001 puede ser atribuiblea un número de factores. Una serie de grandes compradores exigen a sus proveedores para mantener la certificación ISO 9001. Además de los beneficios de varios grupos de interés, un número de estudioshan identificado importantes beneficios económicos para las organizaciones certificadas con la norma ISO 9001, con una encuesta de 2011 de la Oficina de Evaluación británico que muestra un 44% de susclientes certificados habían ganado nuevos negocios. [ 11 ] Corbett et al. demostró que las organizaciones certificadas logrado superiores a los activos [ 12 ] en comparación con organizaciones...