ISO 9000

ISO 9000
1.- ¿Qué es la ISO 9000?
R.- Es una familia de normas internacionales para la gestión de la calidad, aplicable a todo tamaño de empresa ya sea pública o privada. Integrando el lado humano,administrativo y operativo de las empresas.
2.- ¿Qué documentos son requeridos por el S.G.C en la norma ISO 9000?
R.- L a norma ISO 9000 pide un procedimiento documentado que defina los controlespara la aprobación, revisión y actualización de los documentos, los cambios deben identificarse así como estado de revisión de los documentos.
3.- Indicar los ocho principios de S.G.C. de la familia deNormas ISO 9000?
R.- Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado enhechos para la toma de decisión
Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
4.-¿ Cuál es el propósito del diseño e implementación de S.G.C. en la Norma ISO 9000?
R.-Establecer y mantener unproceso que permita definir, documentar y medir los elementos fundamentales con el fin de propiciar su mejoramiento en: política y objetivos de calidad, procesos, estructura organizacional, aptitud yactitud del personal, recursos.
5.- ¿Cuál es el control de documentación ISO 9000?
- Aprobar documentos antes de su edición
-Revisar y actualizar documentos
-Asegurar que se identifiquen los cambiosy el estado de revisión actual de documentos
-Garantizar las revisiones persistentes de los documentos persistentes
-Asegurar que los documentos permanecen legibles
-Asegurar que se identifiquendocumentos de origen externo
-Evitar el uso intencionado de documentos obsoletos
6.- ¿Por qué se realiza un control de registros ISO 9000?
R.- Para proporcionar evidencia de la conformidad con losrequisitos, asi como de la operación eficaz del S.G.C. Los registros de calidad deben permanecer legibles fácilmente identificados y recuperables
7.- ¿Por qué administrar los documentos según normas ISO...