ISO 9000

SEP
SNEST
DGEST
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA
1128395367030Materia:
Fundamentos de Investigación.
Carrera:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Tema:
Almacenaje de reactivos químicos del laboratorio de análisis fisicoquímicos.
Docente:
YENISSEI M. HENANDEZ CASTAÑEDA
Alumnos:
ISRAEL AGUILAR MORALES
CHRISTOPHER CHAVEZ MENDIOLA
HÉCTOR RICARDO RODRÍGUEZ MACEDO
CRISTIAN ANASTACIO

00Materia:Fundamentos de Investigación.
Carrera:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Tema:
Almacenaje de reactivos químicos del laboratorio de análisis fisicoquímicos.
Docente:
YENISSEI M. HENANDEZ CASTAÑEDA
Alumnos:
ISRAEL AGUILAR MORALES
CHRISTOPHER CHAVEZ MENDIOLA
HÉCTOR RICARDO RODRÍGUEZ MACEDO
CRISTIAN ANASTACIO


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Metepec, Estado de México, 22 deOctubre del 2014
¿QUE ES ISO 9000?
ISO 9000 es el nombre genérico con el que coloquialmente se designa a una familia de normas de aseguramiento de calidad. Recuérdese que el prefijo ISO responde a las iniciales de la "International Organization for Stanrdization" (Organización Internacional de Normas), entidad sin animo de lucro en la que participan más de 80 países de todo el mundo. ISO tiene susede en Ginebra (Suiza), y se dedica a la tarea de redacción y publicación de normas de todo tipo.
Las normas de la familia ISO 9000 son elaboradas y actualizadas por el Comité Técnico 176 (TC 176), constituido por expertos de varios países, concretamente por expertos en la aplicación de sistemas de calidad en diferentes tipos de industrias.
Las normas ISO 9000 se han hecho populares en los año 90gracias al interés creciente por la calidad en el mundo industrializado y a la globalización de los mercados, hechos éstos que junto con el mecanismo de la Certificación, han actuado como catalizadores en la difusión de estas 7normas en el mundo empresarial. A principios de 1998 existen ya más de 100.000 empresas certificadas a nivel mundial.
Dentro de la familia ISO 9000, existen tres normas quelas empresas pueden tomar como modelo para desarrollar y aplicar un sistema de calidad. Son las normas ISO 9001, 9002 y 9003. Estos modelos son particularmente importantes ya que son los únicos que las empresas pueden utilizar para obtener la certificación a través de una evaluación por un Organismo competente e independiente.
ISO 9001 es la norma que sirve de modelo a las empresas que deseandesarrollar un sistema de calidad que cubra las actividades de: diseño, desarrollo, producción instalación y servicios posventa. Actualmente, ésta es la norma más completa y más exigente de la familia, y exige el cumplimiento de veinte requisitos.
ISO 9002 representa una situación análoga a la de ISO 9001, aplicándose en el caso de empresas que desean cubrir las actividades de producción einstalación. Se diferencia de ISO 9001 únicamente en el requisito del diseño y servicio post venta, que no es aplicable en este caso contiene 18 requisitos.
ISO 9003, por último, es con mucho la menos utilizada de las tres, y corresponde al modelo a aplicar para las empresas que desean desarrollar y aplicar un sistema de calidad que cubra únicamente las inspecciones y ensayos finales.
LA NORMA ISO 9000El ISO 9000 como ya se mencionó, es un modelo de aseguramiento de la calidad; la norma no contempla el aseguramiento del producto, asegura el Sistema de Calidad que genera el producto. El ISO 8402, en su glosario de términos, define el aseguramiento de la calidad de la siguiente manera: "todas las acciones sistemáticamente planificadas en una empresa, necesarias para proveer una adecuadaconfianza de que los productos o servicios puedan satisfacer determinados requerimientos de Calidad". En esencia el ISO 9000 persigue dar confianza al comprador de los productos de la empresa, en el sentido de que existe un sistema de calidad interno que da fe que los productos cumplen con las especificaciones que satisfacen las necesidades del comprador. Un sistema de calidad se define como (ISO-8402)...