Iso 9001:2008 fundamentación de un sgc

Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios

Descripción del Taller:

1. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios para cumplir con losrequisitos
de la norma; determine la aplicación de los mismos con dos (2) ejemplos
como mínimo, por cada uno de los ocho (8) principios. Defina con estos
ejemplos ¿Cómocumple? o ¿Cómo podría contribuir para su cumplimiento
desde su área de trabajo?

Enfoque al cliente: Cumplir con la calidad de los productos/ servicios y el tiempo deentrega acordados con el cliente.

Liderazgo: Proveer la estructura y los recursos necesarios para apoyar los planes estratégicos de la organización.

Participación delpersonal: Crear condiciones necesarias para estimular la innovación y asegurar el trabajo en equipo.

Enfoque basado en procesos: Identificar y gestionar actividadesrelacionadas entre sí.

Enfoque de sistema para la gestión: Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas, para luego establecer lapolítica y objetivos de la calidad adecuados de la organización.

Mejora continua: Crear una cultura que involucre a las personas de manera activa en la búsqueda deoportunidades de mejora del desempeño de los procesos, las actividades y los productos.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Establecer métodos de análisisválidos yt écnicas estadísticas apropiadas para la evaluación del desempeño.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Establecer relaciones de cooperación conproveedores en la validación de la capacidad de sus procesos, evaluar su habilidad para entregar productosconformes y eliminar de esta manera verificaciones
redundantes.