Iso 9001-2008
Páginas: 14 (3323 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2010
Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios,compradores, trabajadores, directivos y accionistas.
El equilibrio social está en juego, resulta inaceptable encontrar hoy empresas con mandos rígidos y ancladas en el pasado, sin la capacidad de adaptarse a los cambios y que no se enfocan en su cliente, por eso es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación de estándares de calidadinternacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.
La nomenclatura de la norma de calidad en caso específico de la ISO 9000: 2008 es la siguiente:
1.- Parte ISO
Esta sección de la nomenclatura indica la norma de la que se trata, en este caso es la norma ISO, la cual significa para la traducción en español como Organización Internacional de estándares, en estasección se indica el tipo de norma, como ejemplo otra nomenclatura puede ser la QS la cual es la usada en las empresas de giro automotriz, etc.
2.- Parte 9000
Esta sección indica el tipo de norma de la que se está hablando en este caso la 9000 es el vocabulario, términos y definiciones solamente, la 9001 son los requisitos, mucha gente por no conocer esta diferencia, hace referencia a que "estácertificada por ISO 9000" esto es un error la certificación se realiza mediante el cumplimiento de requisitos, entonces la ISO 9000 es un apoyo de todo el vocabulario que se incluye en la ISO 9001
3.- Parte 2008
Esta sección es para indicar desde cuando es vigente la norma, en este caso la última vigencia de la ISO 9001 es desde el año 2008
❖ Estructura y Contenido
La serie ISO 9000 esun conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (International Standards Organization). Se pueden aplicar en cualquier tipode organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
▪ Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación
▪ Incrementar lasatisfacción del cliente
▪ Medir y monitorear el desempeño de los procesos
▪ Disminuir re-procesos
▪ Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
▪ Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
▪ Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la normabritánica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008
- Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.
Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2000
- Sistemas de Gestión de la Calidad -...
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios,compradores, trabajadores, directivos y accionistas.
El equilibrio social está en juego, resulta inaceptable encontrar hoy empresas con mandos rígidos y ancladas en el pasado, sin la capacidad de adaptarse a los cambios y que no se enfocan en su cliente, por eso es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación de estándares de calidadinternacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.
La nomenclatura de la norma de calidad en caso específico de la ISO 9000: 2008 es la siguiente:
1.- Parte ISO
Esta sección de la nomenclatura indica la norma de la que se trata, en este caso es la norma ISO, la cual significa para la traducción en español como Organización Internacional de estándares, en estasección se indica el tipo de norma, como ejemplo otra nomenclatura puede ser la QS la cual es la usada en las empresas de giro automotriz, etc.
2.- Parte 9000
Esta sección indica el tipo de norma de la que se está hablando en este caso la 9000 es el vocabulario, términos y definiciones solamente, la 9001 son los requisitos, mucha gente por no conocer esta diferencia, hace referencia a que "estácertificada por ISO 9000" esto es un error la certificación se realiza mediante el cumplimiento de requisitos, entonces la ISO 9000 es un apoyo de todo el vocabulario que se incluye en la ISO 9001
3.- Parte 2008
Esta sección es para indicar desde cuando es vigente la norma, en este caso la última vigencia de la ISO 9001 es desde el año 2008
❖ Estructura y Contenido
La serie ISO 9000 esun conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (International Standards Organization). Se pueden aplicar en cualquier tipode organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
▪ Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación
▪ Incrementar lasatisfacción del cliente
▪ Medir y monitorear el desempeño de los procesos
▪ Disminuir re-procesos
▪ Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
▪ Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
▪ Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la normabritánica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008
- Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.
Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2000
- Sistemas de Gestión de la Calidad -...
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