Iso 9001:2008

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo,mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).

Proceso: Productivo, obteniendo buenos resultados nos permite mantener la competitividadde nuestros productos y servicios, mejora la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reducción de precios y aumenta la participación de mercado.

PLANEAR HACER
En este punto, seestablecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización:
 Se identificará las necesidades del cliente.
 SeIdentificará el producto.
 Traslado de los requerimientos del cliente a especificaciones.
 Identificará competencias  Implementará procesos establecidos para la producción
 Identificaráoportunidades de mejora.
 Implementará mejoras
 Conformará grupos de trabajo para documentar los procesos de acuerdo a una metodología definida.

VERIFICAR ACTUAR
 Se aplicará los procesos deRevisiones de Gerencia y Auditorias internas de Calidad y se informa los resultados.  Implementará acciones correctivas, preventivas.
 Se realizará planes de mejora de acuerdo a los resultados de losinformes de las revisiones gerenciales y auditorias internas.
 Se implementará planes para solucionar los problemas presentados en los subprocesos.

Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa delciclo. No olvide que debe definirlas en orden de ejecución y en verbo en infinitivo.

2. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios para cumplir con los requisitos de la norma; determine laaplicación de los mismos con dos (2) ejemplos como mínimo, por cada uno de los ocho (8) principios. Defina con estos ejemplos ¿Cómo cumple? o ¿Cómo podría contribuir para su cumplimiento desde su área de...