Iso 9001:2008

INTRODUCCION
ISO 9001:2008

.
1 Generalidades

0.2 Enfoque basado en los procesos
0.3 Relación con la Norma Internacional
UNE-EN-ISO 9004
0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestiónREQUISITOS
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1 Generalidades
1.2 Aplicación

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

4.1 Requisitosgenerales
4.2Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de la calidad
4.2.3 Control de documentos
4.2.4Control de los registros de la calidad

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Enfoque al cliente
5.3 Política de la calidad
5.4 Planificación
5.4 Planificación

5.4.1Objetivos de la calidad
5.4.2Planificación del sist. de gestión dela calidad
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.5.1Responsabilidad y autoridad
5.5.2Representante de la dirección
5.5.3 Comunicación interna
5.6Revisión por la dirección
5.6.1Generalidades
5.6.2Información para la revisión
5.6.3Resultados de la revisión.

6. GESTION DE LOS RECURSOS

6.1. Suministro de recursos
6.2. Recursos humanos
6.2.1. Generalidades6.2.2. Competencia, toma de conciencia y formación
6.3. Infraestructura
6.4. Ambiente de trabajo

7. REALIZACION DEL PRODUCTO

7.1. Planificación de la realización del producto7.2. Procesos relacionados con el cliente
7.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.2. Revisión de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3Comunicación con losclientes.

7.3 Diseño y desarrollo
7.3.1Planificación del diseño y desarrollo
7.3.2Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
7.3.3. Resultados del diseño y desarrollo
7.3.4.Revisión deldiseño y desarrollo
7.3.5.Verificación del diseño y desarrollo
7.3.6.Validación del diseño y desarrollo
7.3.7.Control de cambios del diseño y desarrollo
7.4. Compras
7.4.1. Proceso...