Iso 9001 club deportivo

CASO DE ESTUDIO CURSO GESTIÓN DE PROYECTOS
BASADO EN PMBOK Y PASCO “Programa de Formación y Perfeccionamiento para Jefes y Gerentes de Proyecto GMD”

PARTICIPANTE:..…………………………………………………………………………………………….. FECHA:………………………………………………………………………………………………………… LÍNEA/AREA/ PROYECTO: ………………………………………………………………………………… AREA DE CONOCIMIENTO: GESTION DE LA INTEGRACIÓN / GESTIÓN DEL ALCANCE

DESARROLLO DEL CASO La empresa de artesanías TUMI solicita a GMD una soluciónpara una tienda virtual para la venta de sus productos a través de Internet. El Gerente de Cuenta asignado por GMD es Rubén Palacio. Rubén es uno de los mejores amigos del Gerente Comercial de TUMI,José Pezantes, y es por ello que eligieron a GMD como posible proveedor. En las reuniones iniciales de levantamiento de información (antes de la presentación de la propuesta), Rubén notó que el Gerente deOperaciones de TUMI, César Sandoval, se muestra reacio a que sea GMD quien desarrolle el producto, mencionando muchas veces que “GMD no tiene experiencia en este tipo de soluciones”. PosteriormenteRubén descubrió que César trabajó antes en el área de Logística de CosapiData, y siempre busca que TUMI adquiera los productos y soluciones de esa empresa. Es importante mencionar que TUMI no cuentacon un área de sistemas, por lo que requiere que GMD presente una propuesta integral a su requerimiento. Luego de 5 días de reuniones, Rubén levanta la siguiente información: Descripción de la tiendavirtual: − − − − − − − Un usuario registrado en la tienda como cliente, una vez autenticado puede realizar el pedido de uno o más productos. El sistema muestra los productos disponibles en la tienda yel usuario selecciona y añade un producto seleccionado a un carro de compras. En cualquier momento el usuario puede indicar la realización del pedido con los productos que se encuentren en el carro decompras. En cualquier momento el usuario puede eliminar productos del carro de compras. Existen distintas formas de pago: tarjeta de...