Iso 9001
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2011
4. Sistemas de gestión de la calidad
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente sueficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organización debe:
a. Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
b. Determinar lasecuencia e interacción de estos procesos.
c. Determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
d. Asegurarse de ladisponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
e. Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estosprocesos.
f. Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con losrequisitos de esta norma internacional, en los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que afecta a la conformidad del producto con los requisitos, laorganización debe asegurarse de controlar tales procesos.
Nota. Un proceso contratado externamente es un proceso que la organización necesita para su sistema de gestión de la calidad y que la organizacióndecide que sea desempeñado por una parte externa.
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
a. Declaracionesdocumentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad
b. Un manual de la calidad
c. Los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta norma Internacional
d.Documentos, incluidos los registros que la organización, determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz panificación, operación y control de sus procesos.
Nota 1. Procedimiento documentado...
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente sueficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organización debe:
a. Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
b. Determinar lasecuencia e interacción de estos procesos.
c. Determinar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
d. Asegurarse de ladisponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
e. Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de estosprocesos.
f. Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con losrequisitos de esta norma internacional, en los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que afecta a la conformidad del producto con los requisitos, laorganización debe asegurarse de controlar tales procesos.
Nota. Un proceso contratado externamente es un proceso que la organización necesita para su sistema de gestión de la calidad y que la organizacióndecide que sea desempeñado por una parte externa.
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
a. Declaracionesdocumentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad
b. Un manual de la calidad
c. Los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta norma Internacional
d.Documentos, incluidos los registros que la organización, determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz panificación, operación y control de sus procesos.
Nota 1. Procedimiento documentado...
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