Iso 9001
Páginas: 18 (4296 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2011
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Consorcio Industrial Papelero es una compañía colombiana con más de10 años de experiencia en el mercado, contamos con altos estándares de calidad en nuestro sistema de producción, y somos pioneros en el desarrollo de innovaciones; nos dedicamos al diseño y fabricación en serie de productos papeleros dentro de los cuales contamos con línea de papeles planos, microcorrugados e importados y de productos electro sellados para uso comercial e institucional como lo son las pastas de argolla en diferentes tamaños, tarjeteros, protectores y portadocumentos entre otros.
Los productos papeleros que fabrica el consorcio son:
CARTULINAS Y PAPELES
MICROCORRUGADO
PRODUCTOS PLÁSTICOS
OTROS PRODUCTOS NO FABRICADOS
La empresa es consciente de la importanciade la calidad en los productos para mantenerse en el mercado pero nunca ha realizado estudios respecto a esta ni sobre cómo estandarizar sus procesos de manera que el nivel de calidad sea constante en todos. Sin embargo, hoy al estar al tanto de todos los beneficios que esta traería al Consorcio Industrial Papelero, quiere realizar la implementación de la ISO 9001: 2008.
Es por esta razónque no se presentan antecedentes en la organización relacionado con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
En las organizaciones de hoy día oímos mencionar constantemente las frases: “Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad”, “El Sistema de Gestión de la Calidad de XXX”, sin tener muchas veces, la más mínima idea de lo que esto significa, su conceptoy los beneficios que puede traer a una organización cuando este se implementa con compromiso y liderazgo.
Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos deuna organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Otra manera de definir un Sistema de Gestión de la Calidad, es descomponiendo cada una de sus palabras y definirlas por separado:
Sistema: Conjunto de elementos que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objetos (Real Academia Española, 2001).
Comoejemplo podemos citar los ecosistemas, los cuales están compuesto de varios elementos relacionados entre sí, tales como: Agua, clima, tierra y aire.
Gestión: Es la acción o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo cualquiera (Real Academia Española, 2001).
De estas dos definiciones podemos concluir que un Sistema de Gestión de la Calidad son actividades empresariales,planificadas y controladas, que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.
Entre los elementos de un Sistema de Gestión de la Calidad, se encuentran los siguientes:
* Estructura Organizacional
* Planificación (Estrategia)
* Recursos
* Procesos
* Procedimientos
La Estructura Organizacional es la jerarquía de funciones y responsabilidades que defineuna organización para lograr sus objetivos. Es la manera en que la organización organiza a su personal, de acuerdo a sus funciones y tareas, definiendo así el papel que ellos juegan en la misma.
La Planificación constituye al conjunto de actividades que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos que se ha planteado. Una correcta planificación permite responderlas siguientes preguntas en una organización:
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué vamos hacer para lograrlo?
¿Cómo lo vamos hacer?
¿Qué vamos a necesitar?
El Recurso es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro de los objetivos de la organización (personas, equipos, infraestructura, dinero, etc).
Los Procesos son el conjunto de actividades que transforman elementos...
Consorcio Industrial Papelero es una compañía colombiana con más de10 años de experiencia en el mercado, contamos con altos estándares de calidad en nuestro sistema de producción, y somos pioneros en el desarrollo de innovaciones; nos dedicamos al diseño y fabricación en serie de productos papeleros dentro de los cuales contamos con línea de papeles planos, microcorrugados e importados y de productos electro sellados para uso comercial e institucional como lo son las pastas de argolla en diferentes tamaños, tarjeteros, protectores y portadocumentos entre otros.
Los productos papeleros que fabrica el consorcio son:
CARTULINAS Y PAPELES
MICROCORRUGADO
PRODUCTOS PLÁSTICOS
OTROS PRODUCTOS NO FABRICADOS
La empresa es consciente de la importanciade la calidad en los productos para mantenerse en el mercado pero nunca ha realizado estudios respecto a esta ni sobre cómo estandarizar sus procesos de manera que el nivel de calidad sea constante en todos. Sin embargo, hoy al estar al tanto de todos los beneficios que esta traería al Consorcio Industrial Papelero, quiere realizar la implementación de la ISO 9001: 2008.
Es por esta razónque no se presentan antecedentes en la organización relacionado con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
En las organizaciones de hoy día oímos mencionar constantemente las frases: “Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad”, “El Sistema de Gestión de la Calidad de XXX”, sin tener muchas veces, la más mínima idea de lo que esto significa, su conceptoy los beneficios que puede traer a una organización cuando este se implementa con compromiso y liderazgo.
Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos deuna organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Otra manera de definir un Sistema de Gestión de la Calidad, es descomponiendo cada una de sus palabras y definirlas por separado:
Sistema: Conjunto de elementos que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objetos (Real Academia Española, 2001).
Comoejemplo podemos citar los ecosistemas, los cuales están compuesto de varios elementos relacionados entre sí, tales como: Agua, clima, tierra y aire.
Gestión: Es la acción o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo cualquiera (Real Academia Española, 2001).
De estas dos definiciones podemos concluir que un Sistema de Gestión de la Calidad son actividades empresariales,planificadas y controladas, que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.
Entre los elementos de un Sistema de Gestión de la Calidad, se encuentran los siguientes:
* Estructura Organizacional
* Planificación (Estrategia)
* Recursos
* Procesos
* Procedimientos
La Estructura Organizacional es la jerarquía de funciones y responsabilidades que defineuna organización para lograr sus objetivos. Es la manera en que la organización organiza a su personal, de acuerdo a sus funciones y tareas, definiendo así el papel que ellos juegan en la misma.
La Planificación constituye al conjunto de actividades que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos que se ha planteado. Una correcta planificación permite responderlas siguientes preguntas en una organización:
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué vamos hacer para lograrlo?
¿Cómo lo vamos hacer?
¿Qué vamos a necesitar?
El Recurso es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro de los objetivos de la organización (personas, equipos, infraestructura, dinero, etc).
Los Procesos son el conjunto de actividades que transforman elementos...
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