iso 9001
Páginas: 4 (752 palabras)
Publicado: 26 de octubre de 2013
Unidad 4.
Registros de un Sistema de Gestión de la Calidad
Actividad: Registro y Documentación de un sistema de calidad
Usted ya conoce sobre los conceptos de calidad, los aspectos másimportantes de la normalización, la documentación exigida por la norma ISO 9001:2008, también ha desarrollado algunos documentos, ha revisado los aspectos a tener en cuenta para la caracterización deprocesos y elaboración de procedimientos en la empresa Frutos Veleños S.A.
Ahora bien, dentro de sus obligaciones diarias en la empresa, se presentan situaciones a las cuales, usted como coordinador decalidad debe dar solución inmediata de acuerdo al conocimiento adquirido durante todo el proceso de formación. Hoy es un día bastante agitado para usted ya que han surgido situaciones para las cualesdebe, si usted lo considera conveniente, realizar la documentación, procedimiento, instructivo, listado, registro u otro medio como soporte al planteamiento a su solución.
Las situaciones que sepresentan el día de hoy son las siguientes:
1. A usted le es informado que los bocadillos Ref. A1, están saliendo en dos (2) tamaños, lo cual hace que la mitad de la producción no sea empacada.Análisis de la situación # 1
Solución
La situación que se presenta puede ser causada por:
Desajustes en la máquina de corte de las tiras de bocadillo.
Mala programación por parte del operario dela máquina de corte.
Verificar el origen del problema.
Programar y ejecutar el respectivo ajuste.
2. El jefe de producción de Frutos Veleños S.A., le informa que la producción seestá estancando debido a que no se adquiere la suficiente guayaba para suplir las órdenes del producto, lo cual ha generado malestar en los clientes.
Análisis de la situación # 2
SoluciónInsuficiencia de materia prima para satisfacer la producción.
Gestionar la adquisición de nuevos proveedores con el fin de sustituir a los principales en caso de eventualidades.
Trabajar con...
Unidad 4.
Registros de un Sistema de Gestión de la Calidad
Actividad: Registro y Documentación de un sistema de calidad
Usted ya conoce sobre los conceptos de calidad, los aspectos másimportantes de la normalización, la documentación exigida por la norma ISO 9001:2008, también ha desarrollado algunos documentos, ha revisado los aspectos a tener en cuenta para la caracterización deprocesos y elaboración de procedimientos en la empresa Frutos Veleños S.A.
Ahora bien, dentro de sus obligaciones diarias en la empresa, se presentan situaciones a las cuales, usted como coordinador decalidad debe dar solución inmediata de acuerdo al conocimiento adquirido durante todo el proceso de formación. Hoy es un día bastante agitado para usted ya que han surgido situaciones para las cualesdebe, si usted lo considera conveniente, realizar la documentación, procedimiento, instructivo, listado, registro u otro medio como soporte al planteamiento a su solución.
Las situaciones que sepresentan el día de hoy son las siguientes:
1. A usted le es informado que los bocadillos Ref. A1, están saliendo en dos (2) tamaños, lo cual hace que la mitad de la producción no sea empacada.Análisis de la situación # 1
Solución
La situación que se presenta puede ser causada por:
Desajustes en la máquina de corte de las tiras de bocadillo.
Mala programación por parte del operario dela máquina de corte.
Verificar el origen del problema.
Programar y ejecutar el respectivo ajuste.
2. El jefe de producción de Frutos Veleños S.A., le informa que la producción seestá estancando debido a que no se adquiere la suficiente guayaba para suplir las órdenes del producto, lo cual ha generado malestar en los clientes.
Análisis de la situación # 2
SoluciónInsuficiencia de materia prima para satisfacer la producción.
Gestionar la adquisición de nuevos proveedores con el fin de sustituir a los principales en caso de eventualidades.
Trabajar con...
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