iso 9001
Páginas: 2 (402 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2013
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
a. Seleccione dos (2)de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio ymantener su cumplimiento?
1. LIDERAZGO
Motivación a los empleados por medio de incentivos como por ejemplo bonificaciones , para que estos se sientan más involucrados con el cumplimiento de metasestablecidas.
2. GESTION POR PROCESOS
Implementar manuales con el fin de estandarizar los procesos de los servicios o productos de la empresa
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamadoP-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual oanteriormente, sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarleun problema recurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA(Planear-Hacer-Verificar-Actuar):
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
CREACIÓN DE UNA EMPRESA
¿QUÉ NECESITO PARA QUE MI EMPRESA EMPIECE A FUNCIONAR?
PLANEAREstablecer el objetivo principal de la empresa, investigar los pasos necesarios para su creación.
HACER:
Utilizar los recursos necesarios para sentar los documentos requeridos para legalizar laempresa.
VERIFICAR:
Comprobar que todos los documentos estén en orden, confirmar aportes de los socios y que se tienen los recursos necesarios para la legalización de la empresa
ACTUAR:...
UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
a. Seleccione dos (2)de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio ymantener su cumplimiento?
1. LIDERAZGO
Motivación a los empleados por medio de incentivos como por ejemplo bonificaciones , para que estos se sientan más involucrados con el cumplimiento de metasestablecidas.
2. GESTION POR PROCESOS
Implementar manuales con el fin de estandarizar los procesos de los servicios o productos de la empresa
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamadoP-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual oanteriormente, sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarleun problema recurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA(Planear-Hacer-Verificar-Actuar):
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
CREACIÓN DE UNA EMPRESA
¿QUÉ NECESITO PARA QUE MI EMPRESA EMPIECE A FUNCIONAR?
PLANEAREstablecer el objetivo principal de la empresa, investigar los pasos necesarios para su creación.
HACER:
Utilizar los recursos necesarios para sentar los documentos requeridos para legalizar laempresa.
VERIFICAR:
Comprobar que todos los documentos estén en orden, confirmar aportes de los socios y que se tienen los recursos necesarios para la legalización de la empresa
ACTUAR:...
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