ISO 9001
Páginas: 6 (1320 palabras)
Publicado: 9 de diciembre de 2013
¿Qué es ISO 9001?
La norma ISO 9001 es una norma internacional para la gestión de la calidad que ha obtenido una reputación global como base para el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad. En la actualidad, existen más de 600.000 organizaciones certificadas en todo el mundo según esta norma.
Un sistema de calidad es el conjunto formado por la estructura organizativa de laempresa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para poner en práctica la gestión de la calidad.
Los certificados ISO 9001 se conceden por un periodo de vigencia de 3 años y deben revisarse mediante una auditoría anual.
Uno de los beneficios de la obtención del certificado ISO 9001 es la mejora en la organización del trabajo que produce la eliminación de los costes de lano-calidad, la eliminación de repeticiones y el aumento de la satisfacción del cliente. Además, las empresas certificadas pueden exhibir la marca concedida.
OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
Esta norma específica los requisitos de un sistema de gestión de calidad, para una organización que:
a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos delcliente, legales y reglamentarios aplicables y
b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
CERTIFICACION
Una vez que la empresa ha implementado su Sistema de Calidad yasegura su cumplimiento, se procede a concertar una AUDITORIA DE CERTIFICACION" la cual es llevada a cabo por un organismo certificador que envía auditores para confirmar el correcto funcionamiento del sistema de Calidad, una vez confirmado, se le emite un certificado de cumplimiento con la norma ISO 9001, el cual tiene validez en todo el mundo, eso significa que la empresa es reconocidainternacionalmente y que si alguien necesita hacer negocios con esta, puede confiar en ella.
VENTAJAS DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS EN ISO 9001
La principal ventaja es su reconocimiento internacional, especialmente en empresas ubicadas en países que cuentan con Tratados de Libre Comercio, La certificación le da una ventaja competitiva si su empresa pretende ser proveedor de la industria en algún paísdentro del tratado.
La formalidad que le da a la administración, hace que la empresa adopte la que se considera "Mejores Practicas" de negocios.
El cumplir con la Norma ISO 9001 hace que se estandarice la operación y el seguimiento de objetivos de negocio, así como alienta la "Mejora Continua" en el negocio.
Conceptos Claves
Definición de términos básicos
Calidad.- Grado en el que unconjunto de características inherentes cumple con los
requisitos.
Requisito.- Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Producto.- Se define como resultado de un proceso.
Proceso se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados"
Clase.- Categoría o rango dado adiferentes requisitos de la calidad para productos
procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional.
Términos relativos a la gestión
Sistema.- Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
Sistema de gestión.- Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr
dichos objetivos
Satisfacción del cliente.- Percepción del cliente sobre el grado en que se hancumplido sus requisitos.
Sistema de gestión de la calidad.- Sistema de gestión para dirigir y controlar una
organización con respecto a la calidad
Política de la calidad.- Intenciones globales y orientación de una organización
relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Gestión.- Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Alta...
La norma ISO 9001 es una norma internacional para la gestión de la calidad que ha obtenido una reputación global como base para el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad. En la actualidad, existen más de 600.000 organizaciones certificadas en todo el mundo según esta norma.
Un sistema de calidad es el conjunto formado por la estructura organizativa de laempresa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para poner en práctica la gestión de la calidad.
Los certificados ISO 9001 se conceden por un periodo de vigencia de 3 años y deben revisarse mediante una auditoría anual.
Uno de los beneficios de la obtención del certificado ISO 9001 es la mejora en la organización del trabajo que produce la eliminación de los costes de lano-calidad, la eliminación de repeticiones y el aumento de la satisfacción del cliente. Además, las empresas certificadas pueden exhibir la marca concedida.
OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
Esta norma específica los requisitos de un sistema de gestión de calidad, para una organización que:
a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos delcliente, legales y reglamentarios aplicables y
b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
CERTIFICACION
Una vez que la empresa ha implementado su Sistema de Calidad yasegura su cumplimiento, se procede a concertar una AUDITORIA DE CERTIFICACION" la cual es llevada a cabo por un organismo certificador que envía auditores para confirmar el correcto funcionamiento del sistema de Calidad, una vez confirmado, se le emite un certificado de cumplimiento con la norma ISO 9001, el cual tiene validez en todo el mundo, eso significa que la empresa es reconocidainternacionalmente y que si alguien necesita hacer negocios con esta, puede confiar en ella.
VENTAJAS DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS EN ISO 9001
La principal ventaja es su reconocimiento internacional, especialmente en empresas ubicadas en países que cuentan con Tratados de Libre Comercio, La certificación le da una ventaja competitiva si su empresa pretende ser proveedor de la industria en algún paísdentro del tratado.
La formalidad que le da a la administración, hace que la empresa adopte la que se considera "Mejores Practicas" de negocios.
El cumplir con la Norma ISO 9001 hace que se estandarice la operación y el seguimiento de objetivos de negocio, así como alienta la "Mejora Continua" en el negocio.
Conceptos Claves
Definición de términos básicos
Calidad.- Grado en el que unconjunto de características inherentes cumple con los
requisitos.
Requisito.- Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Producto.- Se define como resultado de un proceso.
Proceso se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados"
Clase.- Categoría o rango dado adiferentes requisitos de la calidad para productos
procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional.
Términos relativos a la gestión
Sistema.- Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
Sistema de gestión.- Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr
dichos objetivos
Satisfacción del cliente.- Percepción del cliente sobre el grado en que se hancumplido sus requisitos.
Sistema de gestión de la calidad.- Sistema de gestión para dirigir y controlar una
organización con respecto a la calidad
Política de la calidad.- Intenciones globales y orientación de una organización
relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Gestión.- Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Alta...
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