iso 9001

 ISO 9001
Norma internacional
Proporciona un marco para integrar la gestión de todas sus áreas y mejorar sus procesos
Mejora continuacumplimiento regulatorio
Método de trabajo
Satisfacer al consumidor
Mejorar aspectos organizativos de una empresa
Propone
Principios sencillos
ComprobadosMejoras en la organización
Requisitos
Aseguramiento de la calidad del producto
La satisfacción del cliente
Beneficios
Gestión eficiente
Plena satisfacción de clientes
Mejora de la comunicacióncon los proveedores
Mejora la imagen corporativa frente a terceros
Aumento de la cuota de mercado

















http://www.slideshare.net/galo_ae/capacitacion-personal-nuevohttp://burotec.es/productos/10/gestion-de-la-calidad-segun-iso-9001
http://claudiamilenacarvajalmunoz.blogspot.com/2012/08/taller-de-normas-iso-1.htmlhttp://www.ucongreso.edu.ar/grado/carreras/lsi/2006/ele_calsof/MaterialComplem-ISO9000%20A.pdf


son
Conjunto de enunciados que especifican que elementos debe integrar el sistema de gestión de calidad de una empresa
Aplicables enCualquier organización o actividad orientada a la producción de bienes y servicios
Objetivos
Proporciona una guía para la gestión de calidad
No normaliza el sistema de gestión de calidad ya que estedepende del tipo del sector
No definen como debe ser el Sistema de gestión de calidad
si no fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de calidad
Características
Es un marcode trabajo para la mejora continua
Las directrices son genéricas y aplicables en cualquier sector

Ventajas
Estandariza las actividades del personal que trabaja dentro de la organizaciónIncrementa la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios
Mide y monitorea el desempeño de los procesos
Mejora continuamente los procesos, productos

Desventajas
La...