Iso 9001

Gerencia de Apoyo a la Competitividad

Programa de formación en gestión de la calidad ISO 9001:2008

Modulo # 2: ANALISIS DEL CONTENIDO DE LA NORMA ISO 9001:2008

ACTIVIDADES UNIDAD 1

Actividad no. 1: Las secciones de ISO 9001:2008

Objetivos de la actividad:

- Enunciar el título y contenido de cada una de las secciones introductorias de la Norma Internacional ISO 9001:2008Descripción de la actividad:

Estudie en su manual para esta unidad no. 1 los conceptos que describen el proceso de normalización en la ISO y el sistema de gestión ISO 9000 y efectúe el ejercicio de pareo que se muestra a continuación.

|Cada contenido mostrado en la columna derecha corresponde a alguna sección de la norma ISO 9001:2008 en la columna izquierda. |
|Trate de identificar paracada contenido la sección de la norma que le corresponde colocando en la pequeña columna del medio el |
|numero correspondiente de la columna izquierda |
|Concepto: | |Definición: |
|1 |Sección 1|7 |Realización del producto |
|2 |Sección 2 |5 |Responsabilidad de la dirección |
|3 |Sección 3 |1 |Objeto y campo de aplicación |
|4 |Sección 4|8 |Medición, análisis y mejora |
|5 |Sección 5 |2 |Referencias normativas |
|6 |Sección 6 |4 |Sistema de gestión de la calidad |
|7 |Sección 7|3 |Términos y condiciones |
|8 |Sección 8 |6 |Gestión de los recursos |

Actividad no. 2: Descripción de las secciones de ISO 9001:2008

Objetivos de la actividad:

- Enunciar cada una de las secciones de requisitos de laNorma Internacional ISO 9001:2008 e identificar los requisitos fundamentales contenidos en estas secciones.

Descripción de la actividad:

Complete lo que se pide a continuación. Auxíliese de su manual para esta unidad 1.

|Ubique en la columna de la derecha, la sección de la norma ISO 9001:2008 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8) a la que corresponde cada una |
|de las descripciones generalesmostradas. |
|Descripciones generales: |Sección: |
|En esta sección se describen los requisitos de la documentación necesarios para operar el sistema con |4 |
|eficacia y la manera sobre cómo estadocumentación debe ser controlada y los registros conservados | |
|Establece que la alta dirección debe implementar una política de calidad, que contemple el compromiso de |5 |
|cumplir con los requisitos del cliente y el de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la| |
|calidad. Debe establecer también losobjetivos de calidad los cuales, además de ser mesurables, deben ser | |
|coherentes con la política de calidad. | |
|Esta sección demanda que la organización debe analizar los datos recopilados para proveer información sobre |8 |
|los niveles de satisfacción/insatisfacción del...