Iso 9001

LA NORMA ISO 9001:2000
¿QUÉ ES ISO?
ISO es el acrónimo de la international organization for standarization
Organización internacional de estandarización fundada en 1946 con el propósito de crear y unificar un conjunto de normas orientadas a la manufactura, el comercio y las comunicaciones.
“igualar para todos los requisitos de algo”
¿QUÉ ES ISO 9001:2000?
Es un sistema de gestión de calidadque establece los métodos para administrar eficientemente los procesos de operación, de manera que se tenga la capacidad de producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes , todo ello de forma documentada que demuestre evidentemente que se cumple con estos requisitos.
Este sistema ha sido desarrollado por el comité técnico iso /TC 176 DE LA OIM.

¿POR QUÉ OBTENER LACERTIFICACION ISO 9001-2000?
* Para demostrar al mundo el compromiso que han adquirido con la calidad en todos sus productos y servicios.
* Empresarios han descubierto que obtener un certificado y registro con las normas ISO 9000 les ha ayudado no solo a mantener a sus clientes actuales si no también a atraer a nuevos clientes ayudando a la supervivencia de la empresa y asegurando empleoa los empleados.
* Compañías experimentan un incremento en la efectividad y eficiencia de las operaciones internas a medida que implantan los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000, mejorando sus resultados como consecuencia de los ahorros internos, generados por emplear sistemas más eficientes, así como de tener mejores oportunidades en el mercado.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE ISO 9000-2000?Desarrollar un sistema de aseguramiento de calidad que permita mejorar constantemente, al corregir y prevenir los defectos.
A través de este sistema, se lograra la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento de los requisitos de calidad de ellos la reducción en la variación de las características que afectan la calidad del producto, reduciendo el desperdicio en la fabricación.Muestran una manera responsable y practica de administración a una organización, evitando las no conformidades en todas las etapas de realización de un producto.
¿Cuál es el alcance de iso 9000-2000?
En este sistema de calidad se aplica a todos los departamentos de cualquier tipo de organización, a sus proveedores y a todos los elementos que tenga impacto en la calidad. Todos ellos constituyen las“partes interesadas” en el sistema de gestión de la calidad.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS PARA EMPRESAS DE OBTENER LA CERTIFICACIÓN ISO 9000-2000?
* Mejorar documentación
* Reducción de costos por debajo de la competencia
* Uso del símbolo de registro de la organización certificadora como una ayuda de comercialización en documentos de venta
* Creación de sistemas de ahorro de costosasegurando que su personal sepa desempeñar su trabajo, eliminando los errores costosos, reduciendo el proceso y la pérdida de tiempo.
* Enseña al personal a trabajaren forma estructurada y disciplinada eliminando la improvisación
* Fomentar una actitud positiva de orden y limpieza
* Demuestra a los clientes que usted toma el asunto de la calidad en serio
* Facilita la planeación dela empresa y la calidad.
* Proporciona un método universal para el desarrollo implantación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad de la empresa
¿CÓMO IMPACTA LA ISO 9000-2000 EN LOS EMPLEADOS?
Aplicación: es más fácil si los empleados han participado ya que menos resistencia a los cambios necesarios
Los empleados tienen interés en lograr el certificado recuerde que lagerencia no es el único accionista.

2.- CALIDAD
DEFINICIONES
Practicar el control de calidad es desarrollar diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el mas económico, el mas útil y siempre satisfactorio.
Kaoru Ishikawa
Nivel de excelencia

El control de calidad no implica lograr la perfección, implica la producción eficiente de la calidad que el mercado demanda.
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