iso 9001

ISO 9001/2008
FUNDAMENTOS DE CALIDAD


Guadalupe, N.L, a 03 de octubre del 2014

ISO 9001/2008
 Es

una norma internacional que se aplica a
los sistemas de gestión de calidad (SGC) y
que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar y
mejorar la calidad de sus productos oservicios.



La Organización Internacional de Estandarización (ISO,
según la abreviación aceptada internacionalmente) tiene
su oficina central en Ginebra, Suiza, y está formada por
una red de institutos nacionales de estandarización en 156
países, con un miembro en cada país.



Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una
auditoría de las empresas registradas con elobjeto de
asegurarse el cumplimiento de las condiciones que
impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de
las empresas registradas se libran de las molestias de
ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su
vez, estos proveedores sólo deben someterse a una
auditoría, en vez de a varias de los diferentes clientes.

Fue publicada por la ISO, el 15 de noviembre del2008.
Fundamentalmente esta versión ha sido desarrollada con el fin de
introducir aclaraciones a los requisitos existentes de la norma ISO
9001:2000 y para mejorar la compatibilidad con la Norma ISO
14001:2001 certificación ambiental.


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Las versiones previas de ISO 9001, solo se permitía una
flexibilidad muy estrecha y esto causaba problemas a algunos
tipos de organizaciones queeran incapaces de cumplir con los
requisitos.
En la versión ISO 9001/2000 se solicita a la organización expresar
lo que hace, identificar los procesos y luego demostrar como su
sistema de calidad funciona de manera efectiva.
Otro cambio en ISO 9001/2000 es que ahora se trata de una
norma de gestión de la calidad, se le requiere a la organización
observar todos los aspectos de su operaciónque puedan impactar
a la satisfacción del cliente.



El objeto de la norma ISO 9001/2008 es no hacer
grandes cambios a la norma anterior y solo
centrarse en aquellos que aclaren aspectos con
forme a los solicitado en las encuestas realizadas

Se espera que la organización integre sus sistemas de
calidad con sus sistemas generales de gestión con
mayor facilidad y se reconoce a lagestión de la
calidad no como una disciplina separada si no que
debe incluir a cada uno de los miembros de la
organización.

Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en
procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de
un proceso de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción
del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
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Unenfoque de este tipo cuando se utiliza dentro de un sistema de
gestión de la calidad enfatiza la importancia de:
La comprensión y cumplimiento de los requisitos
La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten
valor
La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso
La mejora continua de los procesos con base en mediciones
objetivas

Su función
Su funciónprincipal es buscar la estandarización de
normas de productos y seguridad para las empresas u
organizaciones a nivel internacional.


ISO 9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso
“PDCA”: acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar). La norma está estructurada en
cuatro grandes bloques, completamente lógicos, y esto
significa que con el modelo de sistema degestión de
calidad basado en ISO se puede desarrollar en su seno
cualquier actividad, sin importar si el producto o
servicio lo brinda una organización pública o privada,
cualquiera que sea su tamaño.

Requisitos generales
Sección

4 - Requisitos de la documentación

4.1 Requisitos generales
4.2.1 Datos generales
4.2.2 Manual de Calidad
4.2.3 Control de documentos
4.2.4 Control de...