ISO 9001

ISO 9001
Para mi punto de vista la norma ISO 9001 es una de las normas estrella de ISO, muy conocida e implantada por todo el mundo, que está certificada a nivel mundial, constituida por una seriede requisitos infalibles. Pienso que es una de las normas más importantes porque asegura la calidad en todo el proceso de todo servicio.
Es una excelente norma porque mediante sus requisitos,proporciona a las organizaciones la opción de demostrar lo que competen y que pueden ofrecer a sus clientes productos y servicios de buena calidad.
Por otro lado, ISO9001 aporta un marco de referencia paraayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos y ser más eficientes en sus actividades.
En esta norma es muy asequible a cualquier tipo de organización, sea del tipo que sea y tenga el tamaño quetenga ya que son las bases primordiales para la gestión de una organización
Al referirnos a lo que se plantea en la norma ISO 9001:2000, considero que ésta se podría convertir en un instrumento demucho más valor para aquellos que han decidido implementarla en sus organizaciones con el propósito de incrementar el valor agregado a sus clientes y con ello obtener el reconocimiento ante los distintosorganismos de certificación, pero sobre todo fortalecer la sostenibilidad de la empresa.
A pesar de que la norma establece que la adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser unadecisión estratégica de la organización, muy pocas veces encontramos un sistema que haya sido desarrollado aplicando este apartado, más bien obedece a la solicitud de los clientes, a una iniciativa dealguno de los funcionarios o bien una directriz de la casa matriz. Esto se refleja en que no siempre es bien recibido por el resto de la organización empezando desde los más altos niveles.
Adicionalmentela norma establece que no es el propósito de esta norma internacional proporcionar uniformidad en la estructura de los sistemas de gestión de la calidad o en la documentación, una vez explicado un...