Iso . international organization of standardization

ISO es la organización internacional para la estandarización que regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación, en todas las ramas industriales.
La organización internacional para la estandarización o ISO fue creada en 1947 y cuenta con 91 estados miembros, después de la segunda guerra mundial y se convirtió en un organismo dedicado a promover el desarrollo de normas yregulaciones internacionales para la fabricación de todos los productos, exceptuando a los que pertenecen a la rama de la eléctrica y la electrónica. Así se garantiza calidad y seguridad en todos los productos, a la vez que se respetan criterios de protección ambiental.
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a la legislación comunitaria en moleñade productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las
organizaciones deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes.

Es por estarazón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.

Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, laempresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores, directivos y accionistas.
es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación de estándares de calidad internacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.

QUÉ SON LAS NORMAS ISO 9000
La serie ISO9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en lainterpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)

OBJETIVOS DE LAS ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad,y destacarse o sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas.FAMILIA ISO 9000
NORMA|AÑO|CONTENIDO|
8402|1986|Gestión y aseguramiento de la calidad|
9000|1987||
9000-1|1987|Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 1|
9000-2|1993|Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 2|
9000-3|1991|Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad - Parte 3|
9000-4|1993|Norma para la gestión y aseguramiento de la calidad -Parte 4|
9001|1987|Sistema de calidad|
9002|1987|Sistema de calidad|
9003|1987|Sistema de calidad|
9004-1|1987|Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 1|
9004-2|1991|Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 2|
9004-3|1993|Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 3 |
9004-4|1993|Gestión de la calidad y elementos del...