ISO y Gestión de Compras

Introducción.

LAS ISO Y LA GESTIÓN DE COMPRAS
En logística estamos involucrados en la selección de proveedores, lo que involucra ser responsables de decisiones adquisitivas, a lo largo de nuestra carrera es muy común toparse con empresas que promueven sus productos o servicios bajo el eslogan de estar certificados por las normas ISO 9000.
Las normas son necesarias en la actualidad para todaactividad organizada, por esta razón en el mundo, las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de alcanzar con éxito los objetivos de la organización.
La calidad de un producto no nace de controles eficientes, nace de un proceso productivo y de soportes que operan adecuadamente, en este espíritu están basadas las normas ISO, por esta razón estas normas se aplican a laempresa y no a los productos de esta.
En este escrito se abarcan los temas básicos para lograr un concepto claro y practico sobre el significado de las normas ISO, como estas pueden ayudarnos, y como poder estar seguros de que los proveedores entienden nuestras expectativas hacia ellos y si son capaces de suplirlas constantemente, con sus productos.
Esto llevo la preocupación al planointernacional de la ONU dictándose en consecuencia conferencias en torno al tema ambiental, de esta manera se fueron estructurando una serie de normas, no solamente para la estandarización de la calidad, sino ya tocando un tema más delicado como lo es actualmente el medio ambiente.
Es por esta razón que nosotros los Administradores de Empresas, como futuros empresarios y directores, debemos conocerlas,estudiarlas y enseñarlas, es decir, servir de “multiplicadores” de las normas que nos van a ayudar, sino a salvar nuestro medio ambiente y por lo menos minimizar el impacto negativo que miles de industrias están teniendo sobre él.
NORMATIVAS ISO 9000 Y LA GESTIÓN DE COMPRAS
¿Qué es una norma?
Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene valorde regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.
Normativas ISO 9000
La Organización Internacional para la Estandarización, es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización, y que tiene como objetodesarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional.
Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se reduce en gran medida, y si los estándares de calidad son los mismos para todo el mundo, el comercio entre empresas de diferentes países puede potenciarse en formasignificativa – y de hecho, así ha ocurrido –.
Durante las últimas décadas, organizaciones de todos los lugares del mundo se han estado preocupando cada vez más en satisfacer eficazmente las necesidades de sus clientes, pero las empresas no contaban, en general, con literatura sobre calidad que les indicara de qué forma, exactamente, podían alcanzar y mantener la calidad de sus productos yservicios.
De forma paralela, las tendencias crecientes del comercio entre naciones reforzaba la necesidad de contar con estándares universales de la calidad. Sin embargo, no existía una referencia estandarizada para que las organizaciones de todo el mundo pudieran demostrar sus prácticas de calidad o mejorar sus procesos de fabricación o de servicio.
Teniendo como base diferentes antecedentes sobrenormas de estandarización que se fueron desarrollando principalmente en Gran Bretaña, la ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad: los estándares de calidad de la serie ISO 9000.
Con base en Ginebra, Suiza, esta organización ha sido desde entonces la encargada de desarrollar y publicar estándares voluntarios de calidad, facilitando así la coordinación y...