Iso9000

ISO PROVIENE DEL GRIEGO ISOS QUE SIGNIFICA “IGUAL”.
LA MISIÓN DE ISO ES PROMOVER EL DESARROLLO DE LA ESTANDARIZACIÓN Y ACTIVIDADES RELACIONADAS EN EL MUNDO CON UNA VISIÓN ENFOCADA A FACILITAR EL INTERCAMBIO INTERNACIONAL DE BIENES Y SERVICIOS, ASÍ COMO A DESARROLLAR LA COOPERACIÓN EN LOS ÁMBITOS INTELECTUAL, CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO Y ECONÓMICO.
PARA ISO LA CALIDAD ES EL GRADO EN QUE UNCONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS INHERENTES (RASGO DIFERENCIADOR) CUMPLE CON LOS REQUISITOS (NECESIDAD O EXPECTATIVA ESTABLECIDA GENERALMENTE IMPLÍCITA U OBLIGATORIA
ISO 9000 ES VISTO COMO UN ESTÁNDAR DE GESTIÓN VOLUNTARIO.
ESTA ORIENTADO A LA GESTIÓN DE PROCESOS, NO DE PRODUCTOS. NO SE PUEDEN USAR LOS PRODUCTOS COMO UNA BASE PARA LA DEMOSTRACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL ESTÁNDAR ISO 9000. ESTO SÓLO PUEDE SERHECHO IN SITU Y POR MEDIO DE PROCESOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD ACEPTADOS
ISO 9000 NO SOPORTA NINGUNA RELACIÓN CON LOS ESTÁNDARES DEL PROCESO DE PRODUCTOS, PERO SÍ CON LA GESTIÓN DE LAS SALIDAS DEL PROCESO.
LA NORMA CONSTA DE CUATRO PARTES PRINCIPALES:
RESPONSABILIDAD GERENCIAL: SE
INCLUYEN LOS VIEJOS REQUERIMIENTOS
Y SE INTEGRA EL ENTRENAMIENTO

GESTIÓN DE RECURSOS: REFERENTE
AL USO DEMEDIOS DE INFORMACIÓN ,
iNFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE
TRABAJO
GESTIÓN DEL PROCESO: INCLUYE EL
CONTROL DE DOCUMENTOS Y DATOS,
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE
LOS CLIENTES, REVISIÓN DEL
CONTRATO, CONTROL DEL DISEÑO,
SERVICIO, COMPRAS, CONTROL DEL
PROCESO, MANEJO Y
ALMACENAMIENTO, CONTROL DEL
PRODUCTO NO CONFORME.
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO:
PUNTOS DE INSPECCIÓN, PRUEBA Y
CONTROLDE INSTRUMENTOS:
ADICIONA PUNTOS DE MEDICIONES DE
CONTROL DE PROCESO Y PRODUCTO,
AUDITORÍAS AL PRODUCTO, MEDICIÓN
DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE,
ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA,
ÉNFASIS SOBRE LA NECESIDAD DE
MEJORA CONTINUA
UN SISTEMA DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO ES LA FORMA DE DEMOSTRAR QUE:
* SE DIGA CLARAMENTE LO QUE SE TIENE QUE HACER
* SE HAGA LO QUE SE DIJOQUE SE TENIA QUE HACER
* SE MUESTRE EVIDENCIA DE LO QUE SE ESTA HACIENDO

ACREDITACIÓN
MECANISMO QUE SE USA PARA ASEGURAR LOS ESTÁNDARES DE LAS ENTIDADES CERTIFICADORAS. SE EVALÚA EL PROPIO SISTEMA DE CERTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD FRENTE A UN ESTÁNDAR DE CERTIFICACIÓN
ENTIDAD CERTIFICADORA
ENTIDAD IMPARCIAL, TANTO GUBERNAMENTAL COMO NO GUBERNAMENTAL, QUE POSEE LA COMPETENCIA Y LAFIABILIDAD PARA OPERAR UN SISTEMA DE CERTIFICACIÓN, EN EL CUAL LOS INTERESES DE TODAS LAS PARTES INVOLUCRADAS CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ESTÁN REPRESENTADOS.

. EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE CALIDAD DENTRO DE LA EMPRESA
SE ESTABLECIÓ UN SISTEMA DE MEDICIÓN UTILIZANDO DISPOSITIVOS COMO PLANTILLAS Y CALIBRES. QUE AYUDABAN A FABRICAR LOS PRODUCTOS. ESTOS DISPOSITIVOS DE MEDICIÓN PERMITÍAN UNANÁLISIS MÁS O MENOS RÁPIDO DE LOS ARTÍCULOS PRODUCIDOS

3.2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ES LA CONJUNCIÓN DE ACCIONES PLANIFICADAS Y SISTEMÁTICAS QUE SON NECESARIAS PARA PROPORCIONAR LA CONFIANZA ADECUADA DE QUE UN PRODUCTO O SERVICIO SATISFACE LOS REQUISITOS DADOS PARA LA CALIDAD , LOS CUALES DEBEN ESTAR SUSTENTADOS EN LA SATISFACCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
ESTE PROCESOCOMIENZA POR EL DISEÑO, SEGUIDO DE LA PLANEACIÓN, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, LAS TÉCNICAS ESTADÍSTICAS DE CONTROL DEL PROCESO Y LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
3.3. PROCESOS DE CALIDAD TOTAL
EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD ES EL COMPROMISO DE TODA UNA ORGANIZACIÓN PARA HACER BIEN LAS COSAS.
ES UNA FILOSOFÍA DE DIRECCIÓN QUE BUSCA CONTINUAMENTE MEJORAR LA CALIDAD DE ACTUACIÓN EN TODOS LOS PROCESOS,PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN UNA ORGANIZACIÓN:
* ES UN ACERCAMIENTO ESTRATÉGICO PARA PRODUCIR EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO POSIBLE A TRAVÉS DE UNA CONSTANTE INNOVACIÓN.
* OFRECE LOS MEDIOS POR LOS QUE LAS ORGANIZACIONES PUEDEN PROPORCIONAR UNA PARTICIPACIÓN DE SUS EMPLEADOS, SATISFACCIÓN A LOS CLIENTES Y COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
ENFATIZA LA COMPRENSIÓN DE LA VARIACIÓN, LA...