Isoo900
Páginas: 4 (751 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2012
PORTADA
INDICE
INTRODUCCIÓN
Las Normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para poder ayudar a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operaciónde sistemas de gestión de la calidad eficaces.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de lacalidad.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que se necesita demostrar su capacidad para proporcionar productosque cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
También cabe mencionar que las normas nacen paraque las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad. Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades ydemandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores,directivos y accionistas. Y estas normas sirven para el buen funcionamiento de dichas empresas que se encuentran en el mercado.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar lagestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesosintegracionistas.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer que mediante el uso de estas normas las empresas pueden conseguir y mantener la calidad del producto o servicio, satisfaciendo lasnecesidades de los clientes y generar confianza en la propia organización.
OBJETIVO ESPECFICOS
* Conseguir y mantener la calidad real de Los producto o servicio, de tal forma que se satisfagan...
INDICE
INTRODUCCIÓN
Las Normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para poder ayudar a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operaciónde sistemas de gestión de la calidad eficaces.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de lacalidad.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que se necesita demostrar su capacidad para proporcionar productosque cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
También cabe mencionar que las normas nacen paraque las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad. Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades ydemandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores,directivos y accionistas. Y estas normas sirven para el buen funcionamiento de dichas empresas que se encuentran en el mercado.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar lagestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesosintegracionistas.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer que mediante el uso de estas normas las empresas pueden conseguir y mantener la calidad del producto o servicio, satisfaciendo lasnecesidades de los clientes y generar confianza en la propia organización.
OBJETIVO ESPECFICOS
* Conseguir y mantener la calidad real de Los producto o servicio, de tal forma que se satisfagan...
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