It De Supervisión De Limpieza

Instrucción de Trabajo de Supervisión de Limpieza
























En esta instrucción se encuentra la declaración de las actividades relacionadas con la verificacióny el control del proceso de servicio de limpieza y mantenimiento de instalaciones y bienes inmuebles.



1. Objetivo:
Verificar, coordinar y controlar el servicio de limpieza y mantenimiento,en cumplimiento y de conformidad con los requisitos de la empresa cliente.


2. Alcance:
Este instructivo aplica a todas las instrucciones de trabajo de limpieza y mantenimiento de la empresacliente, así como al cumplimiento de las instrucciones de trabajo de la compañía que tienen aplicación para la realización del servicio de limpieza y mantenimiento y a la aplicación de las accionescorrectivas requeridas.

3. Responsabilidad y Autoridad:

El supervisor tiene la responsabilidad y autoridad para:
• Revisión de la funcionalidad y desempeño del personal
• Verificaciónde cumplimiento de los turnos de trabajo y las metas establecidas con la empresa cliente
• Verificación del cumplimiento de los parámetros de servicio y desviaciones
• Verificación delcumplimiento de las regulaciones y políticas de la empresa, por parte del personal
• Verificación de la limpieza e higiene del personal, de los espacios físicos de las áreas de trabajo, herramientas,maquinaria y de la empresa cliente
• Verificación de la realización de las actividades de inspección
• Registro de los reportes de servicio de cada turno
• Llenado y control deregistros de servicio no conforme (SNC)
• Verificación, aplicación y control de las acciones correctivas
• Cumplimiento de las regulaciones

4. Referencias:


4.1 Proceso de realizacióndel servicio.
4.2 ISO 9001:2008, requisitos.
4.3 ISO 9000:2005, fundamentos y vocabulario.
4.4 Procedimiento de control de SNC.
4.5 Reportes diarios de limpieza




5. Descripción:...