Iteam

Páginas: 2 (460 palabras) Publicado: 27 de julio de 2014
CASO iTEAM
Administración de Ventas, 9na Edición, McGraw Hill




RESPUESTAS
1. Los aspectos del entorno externo que más afecten la planeación futura de esta empresa serian Económicos,Ambientales y Socioculturales.
En el aspecto económico iTeam debe tener en cuenta que al entrar a un nuevo mercado internacional, esto representa muchos retos en cuanto a costos, productividad ydesarrollo de infraestructura. Al ampliar el mercado, es muy probable que la empresa pueda aumentar sus ventas y de esta manera generar más ingresos que permitan mejorar sus márgenes de rentabilidad.

En laparte ambiental iTeam tendría inconvenientes para obtener sus recursos y que estos recursos sean amigables con el medio ambiente. Sin embargo, podría ser al mismo tiempo una oportunidad para obtenerdistintos recursos de acuerdo a cada ambiente.

En el Sociocultural al expandir sus ventas a Europa y Asia, quizás no tendrá la misma aceptación en el mercado y por ende no tendría buenos resultadosen cuanto a las ventas, debido a que este público es más exigente y tiene mayor información sobre el mercado. iTeam deberá ser muy cauteloso al expandirse, deberá realizar una planeación muy intensaprevio a una expansión masiva.



2. iTeam debe tener en cuenta su entorno interno para conocer sus debilidades y oportunidades frente a planes a futuros. Siendo una empresa con una ambición decrecer debe fortalecerse internamente para dar una imagen más transparente a sus futuros clientes. Deberá establecer metas claras, ponerse objetivos y crear una cultura dentro de la empresa, ya queactualmente no las posee. Con el ánimo de expandir sus servicios deberá dar un mejor seguimiento, mejor servicio y mejor mantenimiento de los equipos, y esto lo brindara sus vendedores, quienes deberánestar preparados a la hora de una expansión.


3. El consejo que le daría es que capacite a todos sus vendedores para que estén preparados para brindar un mejor trabajo, y por ende ofrecer un...
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