Iteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL

El conocimiento y la correcta utilización de nuestros sentimientos y los de los demás en las relaciones profesionales puede ser una de las más poderosas armas para triunfar en el ámbito laboral, aspecto que la gerencia no debe descuidar.

CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL:

“La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, yla habilidad para manejarlos. (Daniel Goleman, Emotional Intelligence, 1995).”

Implica la capacidad de una persona (poder de hacer y de ser) para concienciar, regular, adecuar y transformar de modo real su despliegue interno de fuerzas, tendencias, predisposiciones e impulsos emocionales, muchos de ellos inconscientes, los cuales expresa en forma de conductas, talante, humor, temperamento,etc.

Así podemos ver que los estados afectivos de una persona se exteriorizan como tensión o relajamiento de músculos, por ejemplo en la orientación de los ojos, la ingurgitación de la piel, la actividad del aparato vocal, de los miembros, ante todo de las manos... este conjunto es un test básico en Inteligencia Emocional.

Inteligencia Emocional engloba habilidades como el control de losimpulsos, la autoconciencia, la canalización de las emociones, la confianza, el entusiasmo, la empatía, la persistencia frente a las frustraciones, la práctica de la gratificación prolongada; el motivar a otros ayudándolos a que se desarrollen aprovechando los propios talentos y consiguiendo su compromiso con respecto a los objetivos e intereses comunes.

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Eltrabajo requiere que cada persona aporte esfuerzo, tiempo, habilidades o destrezas; a cambio, cada persona buscará unas compensaciones. Estas compensaciones no son exclusivamente económicas, también son psicológicas y sociales.
Es muy importante que cada miembro de la empresa se sienta como una profesional responsable de su competencia y que con sus aportaciones pueda ayudar a conseguir losobjetivos de la empresa. Un buen líder de equipo tendrá que tener bien desarrollada la inteligencia emocional para saber valorar la importancia de atender al bienestar emocional de sus colaboradores.
El coeficiente intelectual de una persona no es suficiente para explicar el éxito en sus vidas personales, profesionales, familiares y sociales. El conjunto de características y habilidades emocionalesque componen la inteligencia emocional pueden ser tan o más determinantes que el coeficiente intelectual a la hora de triunfar en la vida.
Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. No solamente se nos valora por nuestra inteligencia, experiencia o formación, sino también por la manera que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Estos nuevos criterios centran suatención en habilidades como:
Cuando una organización aplica los principio de la inteligencia emocional consigue desarrollar las capacidades laborales y creativas de su equipo humano, reduciendo las bajas laborales, minimizando el estrés de sus empleados, adaptándose rápidamente a los cambios, fomentando una dirección más flexible y efectiva, además de una respuesta más competiviva para susclientes.
La motivación es otro aspecto en la inteligencia emocional que nos ayuda a catalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento. Hay cuatro fuentes principales de motivación:
• Nosotros mismos (pensamientos positivos, visualización.)
• Los amigos, la familia y colegas, son nuestro soporte más relevante.
• Un motor emocional (real o ficticio)
• El propio entorno (aire, luz, sonido,objetos motivacionales).
No olvidemos que las personas somos generalmente más emotivas que racionales y, por tanto, empatía, paciencia creativa y claridad mental son dimensiones que nos ayudaran a sacar el máximo partido de nuestra habilidad en gestión de la inteligencia emocional. En ocasiones, la única manera de obtener un rendimiento significativo es llevar a cabo importantes cambios en la...