ITEM 2 MARKETING

FORMULACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION:
En nuestra investigacion de mercado utilizaremos datos de informacion primaria, estos datos son obtenidos de forma especifica para el problema deinvestigacion que intentamos resolver. La informacion primaria se puede obtener por medio de tecnica cualitativas de entrevistas. Otra alternativa son los metodos de entrevista de encuestas que se basan en eluso de un cuestionario estructurado que en nuestro caso usaremos.
Clientes a encuestar:
Nuestra encuenta estara enfocada a todos los segmentos socioeconomicos que consuman el tipo de nuestroproducto. Se entrevistara a hombres y mujeres mayores de edad, residentes en la Ciudad de Santiago de Chile.
La encuesta se dirige al consumidor general del tipo de nuestro producto. Se realizara endistintos centros de comercio de Santiago.
DISEÑO DE LA ENCUESTA:
A continuacion presentaremos la elaboracion de preguntas las cuales tendran ciertos objetivos detallados:
Competencia:
Determinar lasprincipales marcas de muebles que recuerden los encuestados mediante las siguientes preguntas:
1. Al hablar de muebles ¿Cual es la principal marca que se le viene a la mente?
2. ¿Que otra recuerda?
3.Ponga usted una nota del 1 al 7 a las siguientes características de las empresas de muebles las cuales sean las mas importantes a la hora de comprar segun su criterio

NOTA
Atención al Cliente

Calidaddel Producto

Diseño del Producto

Estacionamiento

Infraestructura del Local

Presentación del Producto

Precio del Producto

Ubicación del Local






Atributos:
Determinar la importancia delcliente en los siguientes atributos mediante la siguiente pregunta:
4. Clasifique la siguiente lista de atributos de un local de ventas de muebles según el grado de importancia que usted le atribuye.Muy Importante
Importante
Indiferente
Poco importante
Sin importancia
Atención al Cliente





Calidad del Producto





Diseño del Producto





Estacionamiento





Infraestructura del Local...