Itil - Ciclo De Vida

Tendencias Tecnologías de Información

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
CAMPUS SAN RAFAEL

DEPARTAMENTO DE POSGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Trabajo de Investigación
Servicios Financieros
Presentan:
Adriana Arroyo
Materia: TENDENCIAS TI

México D.F.



-1-

15 de Febrero de 2012

Tendencias Tecnologías de Información

ContenidoIntroducción ........................................................................................................................... 4
Banca Móvil ........................................................................................................................... 4
El teléfono móvil como dispositivo transaccional ..............................................................7Países en desarrollo hacen pagos con celular ................................................................... 7
En el futuro, las compras serán locales, móviles y sociales ............................................. 8
Equipos móviles trascienden su uso habitual .................................................................... 8
América Latina mercado potencial para laexpansión de la banca móvil......................... 9
Banca móvil favorece micro finanzas ................................................................................ 10
Desarrollo de la tendencia móvil ........................................................................................ 11
El teléfono Móvil como sucursal bancaria......................................................................... 12
Ahora la billetera es digital .................................................................................................. 13
Funcionamiento de la banca móvil ..................................................................................... 14

Servicios de Banca Móvil para las microfinanzas – Caso éxito Kenia. ............................ 15
Bancaelectrónica ....................................................................................................................17
Porcentajes ............................................................................................................................. 17
Actividadesbancarias............................................................................................................. 18
Frecuencia ............................................................................................................................... 19
Lugares de conexión............................................................................................................... 22
Tiempo de uso......................................................................................................................... 23
Motivos de uso ....................................................................................................................,....24
Entidad bancaria más utilizada .............................................................................................. 25

Banca Telefónica......................................................................................................................28
Historia ..................................................................................................................................... 28
Seguridad ................................................................................................................................. 29
Servicios/Operaciones pormedio telefónico ....................................................................... 30
Características ..........................................................................................................................31
Actividades Clave .................................................................................................................... 32
Ventajas y...