Itil gestion de inciden

Páginas: 2 (252 palabras) Publicado: 5 de diciembre de 2011
Perspectiva general: Gestión de Incidentes

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Monitorización eEscalado de Incidentes

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Cumplimiento de la Solicitud

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Información Pro-Activa a Usuarios Gestión de Problemas Gestión de Problemas

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Gestión de las Operaciones de TIGestión de las Operaciones de TI Informes de Gestión de Incidentes

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Gestión de Instalaciones de TI Gestión de Instalaciones de TI

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