Itq en turismo

*3
¿Porqué Surge?
¿Qué es?
Objetivos

*4
BeneficiosConclusión

*5
Bibliografía

*6
Diseñó

La ASEHS (Asesoría y Gestión de Empresas de Hostelería)… se planteó cuestiones donde la calificación administrativa norespondía a la realidad actual, y sintió la necesidad de CREAR UNA MARCA DE GARANTÍA, que obligue al establecimiento a la mejora continúa.

Es el modelo para la implantación dela calidad en hostelería, y que reconoce el nivel de compromiso con la gestión de calidad total.

1. Diagnosticar los niveles de calidad de las empresas que lo soliciten.2. Apoyar a las empresas del sector turístico mediante programas de sistema de calidad.
3. Auditar los niveles de la empresa de calidad, regulada por el “Reglamento de usoGral. De ITQ2000.
4. Desarrollar una cultura de calidad en la empresas del sector como respuesta al desafío de la competencia.

*Internos:
-Mejora de la Organización.-Aumento de la Productividad.
-Mejor control de las actividades desarrolladas dentro de la empresa.
-Optimización de las estructuras productivas.

*Externos:
-Mejora de la imagengeneral de la empresa.
-Aumento de la demanda.
-Mejora de la satisfacción de los clientes.
-Disminución de gastos directos en Marketing.
-Disminución de costes secundarios.La ITQ 2000 tiene como finalidad el compromiso de la calidad en cualquier empresa de Hostelería como garantía.
Y cualquier falla en la empresa se convertirá en una productividadsegura ya que nuestro modelo es un sinónimo de calidad turística.

GALLEGO, Jesús Felipe.
Gestión de Hoteles. Una nueva visión.
Editorial: ITES-Paraninfo.
Págs. : 236 a 247.