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DELL, Inc.: Usando las cadenas de suministro

Michael Saul Dell
Nacido el 23 de Febrero de 1965 en Houston, Texas.
En 1983, Michael Dell comienza comprando PCs de IBM anticuadas, las mejora ylas vende. Dell abandona sus estudios y para 1985 paso de mejorar las viejas IBMs a construir las propias.
Modelo empresarial de DELL
Los líderes de la industria competían por introducir PCs conmejor tecnología, lo que provocó que se prestara poca atención a la gestión de cadenas de suministro. Al vender directamente al cliente, Dell mantuvo ventaja en los costos sobre los rivalesconvencionales.
En 1991, Dell trató de vender sus productos a través de almacenes y tiendas. Las ventas cayeron y se vio obligado a compensar a los distribuidores por sus pérdidas, después, con la llegadadel internet, Dell encontró una oportunidad para su enfoque de ventas directas. Dell trabaja para minimizar el inventario y aumentar el retorno sobre el capital empleado. Reduce su número deproveedores de 204 empresas en 1992 a sólo 47 para 1997.
Proceso de diseño de productos
Dell puso en práctica una serie de sistemas muy especializados que respaldan su estrategia operativa de fabricar porencargo.
Creó una serie de procesos logísticos propios que van desde el diseño de su página web, hasta la infraestructura de sus sistemas de información. De esta forma, es dueña de los datos de susclientes.
Dell subcontrata los componentes a terceros y utiliza relaciones de largo plazo con sus proveedores, de esta manera puede enlazarlos con su sistema de información para respaldar unarespuesta expedita.

La planta de servidores de Dell Computer usa las celdas.
Son celdas unipersonales de producción . El operario experimentado de una celda estándar, con la ayuda de instruccionespara su trabajo en línea por la web, puede armar cualquiera de las plataformas básicas de servidores con distintas configuraciones. Esto permite tener un tiempo más breve en el ciclo de todas sus...