IVAN VILLAMAR
Páginas: 4 (795 palabras)
Publicado: 11 de agosto de 2015
PLUSSERVICE
A que se Dedica Plusservices
Brindamos servicios de Contact Center. Nuestros clientes son Claro, Banco Pichincha, Banco Pacifico, Banco Guayaquil, Banco Bolivariano , Mc Donalds ,Mabe , Biocells, Pharmacys, Produbanco y ACE Seguros.
Mi Experiencia
En Plusservices fui ejecutivo de telemercadeo, tenía mi propia bases de datos a nivel nacional en donde a clientes de institucionesfinancieras, aseguradoras o cooperativas les ofrecía varios servicios de asistencia inmediata tanto para el titular de la cuenta como para su círculo familiar.
Etapas del proceso de SelecciónPluservices
Plusservices recluta el personal de manera interna y externa con la finalidad de encontrar los candidatos idóneos que cumplan con el requisito establecidos por los distintos departamentos.
Esteproceso abarca el análisis de la necesidad, la definición del perfil, la entrevista, la evaluación psicológica, la presentación final de los candidatos adecuados
Reclutamiento de agentes de callcenter
En el caso de que se decida por un método de contratación externo se debe elaborar una campaña de reclutamiento. Para llevarla a cabo se debe de tomar en cuenta los siguientes puntos:
el presupuestode la campaña
el perfil del puesto a cubrir
el producto o servicio que ofrecerá el call center
Los medios más utilizados para el reclutamiento incluyen el periódico, anuncios en el radio, volantes,eventos sociales patrocinados por la empresa, páginas web dedicadas a la promoción de empleos, la página web del call center, etc.
Una vez terminado este proceso y que ya se empiecen a recibir lassolicitudes de los candidatos, el equipo de recursos humanos debe analizar cada propuesta y así clasificar las solicitudes entre “no aceptadas” y “posibles candidatos
La selección de los agentes de callcenter
Una vez terminadas todas las entrevistas con los candidatos es momento de elegir a la persona tomando en cuenta todos los puntos y la información obtenida durante el proceso de filtración y...
PLUSSERVICE
A que se Dedica Plusservices
Brindamos servicios de Contact Center. Nuestros clientes son Claro, Banco Pichincha, Banco Pacifico, Banco Guayaquil, Banco Bolivariano , Mc Donalds ,Mabe , Biocells, Pharmacys, Produbanco y ACE Seguros.
Mi Experiencia
En Plusservices fui ejecutivo de telemercadeo, tenía mi propia bases de datos a nivel nacional en donde a clientes de institucionesfinancieras, aseguradoras o cooperativas les ofrecía varios servicios de asistencia inmediata tanto para el titular de la cuenta como para su círculo familiar.
Etapas del proceso de SelecciónPluservices
Plusservices recluta el personal de manera interna y externa con la finalidad de encontrar los candidatos idóneos que cumplan con el requisito establecidos por los distintos departamentos.
Esteproceso abarca el análisis de la necesidad, la definición del perfil, la entrevista, la evaluación psicológica, la presentación final de los candidatos adecuados
Reclutamiento de agentes de callcenter
En el caso de que se decida por un método de contratación externo se debe elaborar una campaña de reclutamiento. Para llevarla a cabo se debe de tomar en cuenta los siguientes puntos:
el presupuestode la campaña
el perfil del puesto a cubrir
el producto o servicio que ofrecerá el call center
Los medios más utilizados para el reclutamiento incluyen el periódico, anuncios en el radio, volantes,eventos sociales patrocinados por la empresa, páginas web dedicadas a la promoción de empleos, la página web del call center, etc.
Una vez terminado este proceso y que ya se empiecen a recibir lassolicitudes de los candidatos, el equipo de recursos humanos debe analizar cada propuesta y así clasificar las solicitudes entre “no aceptadas” y “posibles candidatos
La selección de los agentes de callcenter
Una vez terminadas todas las entrevistas con los candidatos es momento de elegir a la persona tomando en cuenta todos los puntos y la información obtenida durante el proceso de filtración y...
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