IVentas

VENTAS.

La ciencia de interpretar caracteristicas del producto o servicio, en
terminos de satisfacción del consumidor, para actuar después mediante
técnicas adecuadas, sobre el convencimiento desus beneficios y la
persuasión de la conveniencia de su posesión.

1.1 Principales funciones de la administración de los venderores.

1.1.1 Pasos en el proceso de ventas

1.1.2 El medio ambiente deltrabajo de ventas.

I. Función de ventas.
Las 4 fases de la venta.
a. Realizar labor de
prospectacion.
b. Obtener datos de
precontacto
c. Concertar Citas
d. Realizar visitas
e. Llevar a caboentrevistas de ventas
f. Crear una curiosidad inicial
g. Obtener su atención

Fase Preparativa.
Presentación. Es el momento
de crear en el prospecto una
imprescindible curiosidad.

Está asociado a lascondiciones que se viven dentro
del entorno laboral. El ambiente de trabajo se
compone de todas las circunstancias que inciden en
la actividad. Lo habitual es vincular el ambiente de
trabajo a las relacioneshumanas. Si un trabajador se
lleva bien con sus superiores y con sus compañeros,
se dice que se desempeña en un buen ambiente de
trabajo, donde los conflictos y las discusiones no son
frecuentes.Atención. El momento de
crear en el prospecto una
actitud receptiva que le
permita atender, entender y
asimilar los argumentos y
explicaciones de la oferta.
Fase Convictoria.

h. Provocar el interesdel prospecto
i. Adecuar la oferta a las
necesidades del prospecto
j. Explicar claramente los
puntos de venta
k. Hacer demostraciones y
presentar pruebas
l. Reconocer las motivaciones
del prospecto
m.Sugerir y crer deseo
n. Contestar preguntas y
desvanecer objeciones
ñ. Explicar normas de la empresa.

Interés. Es el momento de la
presentacion inteligente de los
argumentos de ventas.
Convicción.Consiste en la
presentación de pruebas,
hechos y demostraciones que
corroboran las afirmaciones de
la argumentación presentada.
Fase Persuasoria.
Deseo. Es el momento de
manejar adecuadamente las...