jack smith

Título Caso 1 Jack Smith (A)
Subtítulo: Inicio de su carrera en Toyota

Como respuesta al caso 1 considero estos 2 mecanismos que surgieron de las lecturas.

Respuetas.
1.Mecanismos a consierar.
• Circulos de calidad.- Donde en estos Jack promovia la comunicación grupal teniendo como enfoque estrategico una comunicación en todos los niveles, estogeneraba un trabajo en equipo y mejoraba el ambiente de trabajo, generando un escalamiento de los problemas que las celdas de trabajo ya no podian solucionar. Esto a su vez genero unagran eficiencia en la produccion.

• Enfoque al cliente.- Esta estrategia cambio la forma de push al pull (empujar a jalar) la cual es ofrecer productos y servicios que el clieterealmente necesita, esto genera una gran mejora en lo que a calidad y servicio se refiere.

2.- Toyota puede adaptar su administracion y su sistema de produccion toyota (SPT) mastodas las aportaciones que hizo Jack Smith, donde crean un sistema de mejora continua, lo cual la hace una empresa que reacciona según el mercado presente altibajos y se adaptanrapidamente a los mismos, de tal forma que aun vemos empresas, que cuando quieren reaccionar ya es demasiado tarde, ejemplos como kodak.

Con este caso me hizo recordar mi experienciaen la empresa Johnson controls donde desempeñe el puesto de ingeniero black belt six sigma, desarrolando proyectos de mejora, lo cual se ajusta completamente al caso y vivi laexperiencia de la piramide invertida de una organización, donde desde el director y el gerente van a el piso de produccion y escuchan a la gente operativa para generar una comunicacióndirecta, donde se originan los problemas. En conclusion una administracion estrategica, enfocada en la mejora continua, pone a toyota con mucha mas ventaja que su competencia