JAGS S3TF


UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO
PROFESIONAL


Administración de Negocios.
TRABAJO FINAL

Alumno: Beatriz Olivia Agundez Domínguez.
Jazmín Felipa Gaxiola Salazar.
Matricula: 591566492.
59156650.
Docente: Guadalupe Soto García.
Actividad: Investigación a una empresa.
Programa: Maestría en Negocios.





San José del Cabo, B.C.S., a Enero de 2015.
Introducción
Elconocer y trabajar sobre este proyecto dentro de la empresa Riesgos California, S.A. de C.V. fue muy grato poder hacer realizar lo que el proyecto, así mismo el servicio que brindan para cumplir con la necesidades que demanda la zona, todo con la finalidad de sabes con que productos cuenta y para qué sirven cada uno de ellos.
Es enfocado detectar fallas en el área administrativa para proponermejoras para la empresa Riesgos California, S. A. de C.V. En la cual se tomara como punto central la forma en que se trabaja y brindar un mejor servicio a la comunidad, considerando que puede visitar jornaleros, campesinos, jardineros, etc., así mismo para empresas particulares o de casa, llevando a cabo una mejor practica del servicio ya que se cuenta con modalidades innovadoras para evitar que ganela competencia de nuestro servicio.
Una de la debilidad más fuerte es que no cuenta con la publicidad necesaria para atraer más clientes, considero que esto es el principal factor para poder tener más clientela, lo cual es importante porque esto llevara a expandir a la empresa y tendrá más trabajo para favorecer a los clientes que viene de lejos, la ayuda será poner sucursales en otros municipioso estados, para que sea reconocida nacional e internacionalmente.
El brindar servicios de calidad y en buen estado abre más oportunidades para que el cliente regrese y vaya recomendando a la empresa sobre lo que tienen y como se le trata cada vez que la visitan.
A continuación se da a conocer cuáles son los servicios y como lo maneja la empresa tanto externo como interno para satisfacer tantoempleados como clientes, lo cual es el éxito para tener mejores ganancia y estar en la competencia dentro del mercado.


RIEGOS CALIFORNIA S.A. DE C.V.
Dirección:
Blvd. Agustin Olachea #105-B
Fracc. Las Garzas.
Teléfono:
12-5-60-50
Correo electrónico:
Riegos_california@hotmail.com
Persona con la que nos entrevistamos:
Ing. Rubén Ventura Carboney






Misión
Ofrecer y proveer todos los elementosde sistemas de riego agrícola, deportivo, jardinería, de agua potable y alcantarillado, proporcionando de manera adicional la asesoría técnica, para el mejor aprovechamiento y uso de los productos que ofrecemos en beneficio económico de nuestra clientela.
Representar la opción más importante, eficiente y profesional para el agricultor, y el constructor de redes hidráulicas e infraestructuraturística, al contar con una empresa con alta organización y con el personal más capacitado en la materia.
Visión
Convertirnos en uno de los grupos más importantes del ramo en la región noroeste del país, manteniendo siempre el liderazgo en calidad del servicio que prestamos y de los productos que vendemos, creciendo basados en los preceptos del sistema de sucursales y vendedores comisionistas.


HabitoOrganizacional: Ganar/Ganar
Poniendo en Práctica:
Beneficio Mutuo.
Exactos, oportunos y honestos en la comunicación.
Tratamos a la gente con respeto y respondemos a las necesidades de los demás.
Nos enfocamos en lo positivo, de lo que proporcionan las retroalimentaciones constructivas sobre las áreas de mejora.
Buscamos otras ideas y escuchamos con empatía.

Análisis SEPTE
Sociales
Los tipos declientes que acuden a nuestra empresa son principalmente los habitantes de la zona o personas que vienen de zonas rurales que son los que tienen ranchos de siembras, ganado, etc. Pero sin embargo también acuden gente de la ciudad para el riego de sus casas o negocios.
Pero lo más normal es que acudan los campesinos encargados de los ranchos o zonas de campo.
Ha cambiado mucho el concepto que...