Jaime

PRE-VENTA
La Pre-venta, es una etapa pre transaccional, en ella se desarrollan un conjunto de actividades previas exploratorias y preparatorias al primer contacto formal con el prospecto.
EjemploAnálisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)
Análisis del producto o servicio
VENTA
La Venta es la etapa transaccional, en ella se desarrollan en forma ordenada y secuencialuna serie de actividades que tienden a lograr que el prospecto se convierta en cliente.
Ejemplo:
Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas
Presentación del producto o servicio
POST-VENTA
LaPost-venta es la etapa pos transaccional, las actividades que se realizan tienen que ver fundamentalmente con el servicio y el seguimiento, están orientadas a convertir al cliente en un clientesatisfecho.
Ejemplo
Análisis de servicios complementarios.
PRESUPUESTO
El concepto de presupuesto tiene varios usos, por lo general vinculados al área de las finanzas y la economía. El presupuesto es, eneste sentido, la cantidad de dinero que se estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos.
COTIZACION
Aquel documento o información que el departamento de compras usa en una negociación. Esun documento informativo que no genera registro contable. Cotización son la acción y efecto de cotizar (poner precio a algo, estimar a alguien o algo en relación con un fin, pagar una cuota). Eltérmino suele utilizarse para nombrar al documento que informa y establece el valor de productos o servicios. Por ejemplo: “Por favor envíame la cotización de diez litros de pintura y tres kilos de cal”,“Ayer hablé con Lautaro para que me pase la cotización pero aún no recibí nada”, “La cotización del servicio me dejó sin palabras”.
Más específicamente, cotización de un valor mobiliario o título valores su admisión a negociación en un mercado bursátil o de una divisa. Más exactamente, la cotización es la tasación oficial que se hace de su valor (normalmente a diario), en función de criterios...