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1. Estudio de mercado

Introducción

Dado el incremento en el negocio de la belleza y el cuido personal, el número de negocios de spa está en aumento, tanto así que ya existe un mercado de competencia entre ellos, la idea fija de un spa involucra darle un valor al producto que se está ofreciendo; que sea distintivo y diferencie a un establecimiento de la competencia y además pueda suplir alcliente de una experiencia nueva y brindar un producto único en el mercado.
La situación actual del mercado obliga a las pymes a ofrecer una supervisión constante de los productos y servicios que se ofrecen, ya que las personas buscan constantemente nuevos entornos que le ofrezcan nuevas sensaciones y por ello las empresas se ven en la necesidad de ofrecer un producto de mejor calidad con unservicio único.
La visión de manantial de salud es poder llegar a posicionarse como una de las mejores propuestas en el cuido de la belleza y salud, junto con la recurrente mejora del servicio y el implemento de más productos que atraigan a clientes.
Mediante la selección de encuestas podremos conocer que buscan los clientes y que necesitan para lograr una mayor satisfacción al visitar un spa, deesta manera se llegara a comprender las necesidades del cliente.












Nombre de la empresa:


Descripción de la empresa:
Nuestra empresa manantial de salud se especializara en brindar servicios de spa:
Fitness
Yoga
Productos naturales
Depilación laser
Masajes
Tratamientos fáciles como:
peeling
Tratamientos antiacné
Tramiento para arrugas


Misión:
Somos unaclínica spa dedicada a mejorar y mantener, la belleza, bienestar de los rostros y cuerpo, buscando siempre la integridad del concepto belleza – salud en cada sesión mediante producto de alta calidad y la ultima en técnicas manuales lo que hacen que tengan un momento único de relajamiento.

Visión:
Posicionarnos y expandirnos en la ciudad o en el país como el mejor centro integral de saludbelleza y estética en donde nuestros clientes individuales puedan satisfacer sus necesidades de relajación logrando el equilibrio perfecto entre el cuerpo y mente.

Valores:

Ética
Responsabilidad
Privacidad
Confidencialidad
Profesionalismo
Honestidad
Objetivo de la empresa

General:
Diseñar un ambiente que brinde bienestar y satisfacción personal, mental y física ofreciendo distintospaquetes, asesorados por personal altamente calificado para ello.
Específicos:

corto plazo:
Ser conocidos como el único SPA que ofrezca servicios de fitness, yoga y productos naturales.

Mediano plazo:
Expandir nuestros servicios introduciéndolo técnicas novedosas para el cuidado de la salud y estética.

Largo plazo:
Expandirnos a nivel Centro Americano como una cadena de SPA.Giro de la empresa en el mercado.
Nuestro proyecto está basado en una empresa generadora de servicios, un centro de cuidado de la salud acomodados a los precios del mercado nacional que brinda, atención de masajes, fitness, yoga, productos y tratamientos naturales.
Es un proyecto privado que busca generar empleos y servir a nuestros clientes con la mejor atención posible.





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Objetivos de mercado:

1) a corto plazo:

ser conocidos como uno de los mejores spa en Managua.

Trabajar con equipos de buena calidad que permitan una óptima operatividad, cumpliendo con los servicios básicos que se ofrecen.


Elección definitiva de proveedores.

2) Mediano plazo.

Estar posicionados como una de lasmejores propuestas en cuidado de la salud y belleza.

Ofrecer una imagen de calidad y buen servicio.

Recuperación de capital personal de al menos 14% al cabo de dos años.

Establecer un sistema de costos que nos permita hacer un uso adecuado de los recursos.

3) Largo plazo.

Ser conocidos como el mejor spa en Managua.

Tener una imagen consolidada basada en un buen servicio, calidad y...