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UNIDAD TEMATICA 2 - FUNCION GERENCIAL • ¿Qué hacen los administradores? Enfoque de funciones Henri Fayol Enfoque de roles Leyendas y realidades Henry Mintzberg Perspectivas desde las habilidades Robert Katz Administrador eficaz Peter Drucker Perspectivas de sistemas y contingencia

ADM. GENERAL
• Diferencias entre administrador y emprendedor • La función del administrador y susrestricciones Cultura Entorno
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Concepto de gerente

Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Clasificación de gerentes según niveles jerárquicos Estructura tradicional (pirámide)

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Gerentes de primera línea Gerentes medios Directivos Organizacionesflexibles y menos rígidas
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¿Qué hacen los gerentes? Henri Fayol Planear: definir las metas, fijar estrategias para alcanzarlas, trazar planes para integrar y coordinar las actividades

determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones Dirigir:

motivar a los subordinados, influir en losindividuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados Control: vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta Coordinar
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ADM. GENERAL
Organizar:

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¿Qué hacen los gerentes? Henry Mintzberg Leyendas y realidades deltrabajo de dirección 1 Leyenda: el directivo es un planificador reflexivo y sistemático Realidad: los directivos trabajan a un ritmo incesante, sus actividades se caracterizan por la brevedad, variedad y discontinuidad, están fuertemente orientados hacia la acción y no le gustan las actividades reflexivas. 2 Leyenda: el directivo eficaz no tiene que realizar obligaciones con regularidad Realidad:además de tratar las excepciones, el trabajo de dirección implica la ejecución de varias obligaciones regulares, incluyendo los rituales y ceremonias, negociaciones, y procesar información “blanda” que enlaza la organización con su entorno. 3 Leyenda: el alto directivo necesita que la información esté resumida, lo que se consigue mejor mediante un sistema de información para la dirección Realidad:los directivos disponen de cinco medios a su disposición: documentos, llamadas telefónicas, reuniones programadas y no programadas y paseos de observación. Los directivos prefieren los medios orales, llamadas telefónicas y reuniones. 4 Leyenda: la dirección es, o por lo menos se está convirtiendo rápidamente en, una ciencia y una profesión Realidad: sus decisiones tienen que ver con la tecnologíamoderna, pero los procedimientos que utilizan para tomarlas son los mismos que los del directivo del siglo XIX: de palabra.

ADM. GENERAL
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¿Qué hacen los gerentes? Henry Mintzberg

Autoridad Formal Y Estatus

Papeles Interpersonales

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Papeles Informativos Papeles Decisorios
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Roles o papeles

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Roles o Papeles INTERPERSONALFigura de autoridad Líder Enlace Jefe simbólico, obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal o social. Responsable de la motivación de los subordinados, responsable de reunir al personal, capacitarlo y deberes relacionados.

Supervisor Difusor Vocero

Empresario

ADM. GENERAL
INFORMATIVO DE DECISIÓN de

Crea y mantiene una red de contactos externos e informadores que le hacenfavores y le dan información.

Busca y recibe amplia información interna y externa para comprender a fondo la organización y el ambiente. Transmite la información recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organización. Transmite información a gente de fuera sobre los planes de la organización, políticas, acciones, resultados, etc..

Busca oportunidades en la organización y el...