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Carlos Fuentes Aldana

Lic. Mercadotecnia

Profesor: Lic. Javier Galvan Mart'nez

Tema: Aplicaciones de la Investigacion de Mercados
Tarea No. 2

25-Mayo-09

2. APLICACIONES DE LA INVESTIGACI'N DE MERCADOS

Si esquematizamos las aplicaciones que tiene para las empresas, se detectan las siguientes utilidades:

An'lisis del consumidor:
- Usos y actitudes.

An'lisis demotivaciones.
- Posicionamiento e imagen de marcas.
- Tipolog'as y estilos de vida.
- Satisfacci'n de la clientela.

Efectividad publicitaria:
- Pretest publicitario.
- Postest de campa'as.
- Seguimiento (tracking) de la publicidad.
- Efectividad promocional.

An'lisis de producto:
- Test de concepto.
- An'lisis multiconcepto - multiatributo.
- An'lisis de sensibilidad al precio.
- Testde producto.
- Test de envase y/o etiqueta.
- Test de marca.

Estudios comerciales:
- 'reas de influencia de establecimientos comerciales.
- Imagen de establecimientos comerciales.
- Comportamiento del comprador en punto de venta.

Estudios de distribuci'n:
- Auditor'a de establecimientos detallistas.
- Comportamiento y actitudes de la distribuci'n.
- Publicidad en punto de venta.Medios de comunicaci'n:
- Audiencia de medios.
- Efectividad de soportes.
- An'lisis de formatos y contenidos.

Estudios sociol'gicos y de opini'n p'blica:
- Sondeos electorales.
- Estudios de movilidad y transporte.
- Investigaci'n sociol'gica.
- Estudios institucionales.

2.1.-INVESTIGACION DEL PRODUCTO:

Generalmente se hace comparando varios productos de diferentes marcascon el objeto de encontrar respuestas a preguntas como: 'Cu'l es el mejor?, 'Por qu' es el mejor?, 'Cu'nto mejor es?

En la investigaci'n del producto por lo general se dan tres acciones:

Comparar el producto con otro

Comparar el producto con varias alternativas

Comparar el producto con un patr'n hist'rico, de un producto bien conocido, pero que no hace parte en la prueba

Existenmuchos m'todos para aplicar la prueba del producto, algunas pruebas de producto m's populares son:

Prueba centralizada

Se efect'a en sitios preseleccionados (centros comerciales, supermercados, oficinas, etc.) puede hacerse por medio de detenci'n o por llamadas telef'nicas. Son muy utilizadas para realizar degustaciones, especialmente.

Prueba de hogar:

Se basa en la entrega de un ejemplardel producto para que sea usado en el hogar, sin utilizar la marca, diferenci'ndolo mediante c'digos. Se toma la identificaci'n y direcci'n del participante y mediante entrevistas telef'nicas se solicita un tiempo despu's la respuesta al tratamiento.

Prueba mon'dica: (mon'dico='nico)

Consiste en entregar un producto a los investigados para que lo comprueben y eval'en sus caracter'sticasindependientemente sin entrar a compararlo con otros productos. En la prueba, un grupo de individuos eval'a, bajo un solo concepto, uno o varios productos. Si se necesitan evaluar varios conceptos, se requerir'n tantos grupos cu'ntos conceptos sean.

Pruebas apareadas:

En estas se eval'a el producto compar'ndolo contra otro, de otra marca. Sin usar m's de una comparaci'n de referencia simultanea,porque las diferencias se perder'an.

Prueba en secuencia:

Es una combinaci'n de las pruebas mo9n'dicas y apareadas. Primero se entrega un producto y se eval'a en forma mon'dica. Finalmente, se efect'a una comparaci'n entre ambos, mediante preguntas referentes a las reacciones frente a diferentes factores.

Pruebas repetidas:

Consiste en repetir varias veces, con el mismo informante,una "prueba a ciegas", para comparar el grado de consistencia de las respuestas. Esto sirve para evitar las respuestas aleatorias que surgen con frecuencia en este tipo de prueba.

La prueba se puede hacer conjuntamente con un "an'lisis de valor", que consiste en hacer modificaciones apropiadas al producto para disminuir su costo. La investigaci'n se hace con pruebas repetidas y se utiliza...