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Manual
De
Procedimiento

Party Flower’S
“Flores de Papel con mensajes”

Índice

* Introducción Pág. 3
* Proceso administrativo Pág. 4
* Organigrama Pág. 4
* Protocolo depresentación persona Pág. 5
* Proceso productivo Pág. 5 y 6
* Producto Pág. 7
* Tipos de mensajes Pág. 7
* Descripción del productoPág. 8
* Garantías Pág. 8
* Devoluciones Pág. 8 y 9
* Reclamos Pág. 9
* ConclusiónPág. 10

Introducción

El presente Manual de Procedimientos tiene el propósito de servir como un instrumento de apoyo en el funcionamiento institucional, al conjuntar en forma sencilla, objetiva, ordenada, secuencial y estandarizada las operaciones realizadas.

Constituye una fuente formal y permanente de información y orientación sobre la forma de ejecutar el producto,con apego a las normas y políticas vigentes con una visión integral del
Funcionamiento.

Este Manual de Procedimientos tendrá que actualizarse en la medida que se presenten cambios en su contenido, o en la estructura orgánica, base legal, funciones, o algún otro apartado que incida en la operación del mismo.

Proceso administrativo
Organigrama
Gerente general: Estará encargada de que todo elprocedimiento del producto este hecho correctamente.
Jefe de contabilidad: Deberá contabilizar todo lo que entra y sale de la empresa, tendrá que llevar el control de asistencia entre otras.
Jefe de financias: Tendrá que revisar los presupuestos para dar la orden de la compra de los materiales.
Jefe de compra y venta: Se encargara de cotizar y comprar los materiales para el producto.
Jefe deabastecimiento: Sera la encargada de abastecer el negocio.

NOTA: LOS JEFESDE LOS DEPARTAMENTOS SEÑALADOS ANTERIORMENTE PODRAN AYUDAR A LOS OTROS DEPÁRTAMENTOS PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO Y AMYOR RAPIDEZ PARA ASI PODER TERMINAR EL PRODUCTO O PARA UNA MEJOR PUBLICIDAD Y TENER MAYORES INGRESOS.

Protocoló de presentación personal del trabajador

Mujeres:
* Deberá tener su pelo siempretomado.
* tendrá que usar el uniforme entregado por la empresa
* Deberá usar gorro de seguridad, mascarilla, guantes, delantal, zapatos de seguridad, etc.
* Deberá tener siempre sus uñas limpias.
* Deberá venir sin exceso de maquillaje.
Para la venta del producto la mujer deberá usar un traje formal, con un peinado adecuado, zapatos formales y con poco maquillaje.

Hombres:
*Deberá tener el pelo corto.
* Tendrá que usar el uniforme entregado por la empresa.
* Deberá usar gorro de protección, guantes, delantal, zapatos de seguridad, mascarilla, etc.
* Deberá tener sus uñas cortas y limpias.
* Deberá estar siempre afeitado.
Para la venta del producto el hombre deberá usar traje formal con corbata y pelo corto.

Proceso Productivo

Materialesutilizados en el producto;
* Papel crepe de colores
* Palitos de brochetas
* Silicona
* Mondadientes
* Cartulina
* Tijeras

Proceso de producción;
Elaboramos el producto con mucha delicadeza, dedicando varias horas a la producción paso a paso realizamos el producto, a continuación les indicaremos los pasos a seguir para realizar el producto.

PASO 1
Cortar el papel crepe...