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Anuario Jurídico y Económico Escurialense, XLVI (2013) 39-62 / ISSN: 1133-3677

Sistemas alternativos de resolución de
conflictos: negociación, conciliación,
mediación, arbitraje, en el ámbito
civil y mercantil
Alternative systems of dispute resolution: negotiation, conciliation,
mediation, arbitration in civil and commercial areas
Dra. Susana SAN CRISTÓBAL REALES
Universidad Antonio deNebrija
Madrid
Resumen: En el ámbito civil y mercantil, cuando el derecho es disponible,
las personas pueden resolver sus controversias por medio de la jurisdicción y
de los sistemas alternativos de resolución de conflictos: negociación, conciliación,
mediación y arbitraje.
Abstract: In civil and commercial areas, where the right is available, people
can solve their controversies by meansof the jurisdiction and alternative
systems of dispute resolution: negotiation, conciliation, mediation and arbitration.
Palabras clave: ADR (sistemas alternativos de resolución de conflictos, or
sistemas complementarios de resolución de conflictos), negociación, conciliación,
mediación, arbitraje
Keywords: ADR (alternative dispute resolution, or adequated dispute
resolution), negotiation,conciliation, mediation and arbitration.
Sumario:
I.

Los sistemas alternativos de resolución de conflictos.

II.

Los sistemas autocompositivos: negociación, conciliación y
mediación.
2.1. La negociación.

SUSANA SAN CRISTÓBAL REALES

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2.2. La conciliación.
2.3. La mediación.
III.

Los sistemas heterocompositivos: diferencias entre arbitraje
y jurisdicción.
3.1. Elarbitraje.
3.2. La jurisdicción.

IV.

La constitucionalidad de los sistemas alternativos de resolución
de conflictos.

V.

La jurisdicción y la conexión funcional con los restantes
mecanismos de resolución de controversias.

VI.

La disponibilidad del asunto civil y mercantil por las partes.

VII. Norma imperativa y resolución del conflicto por arbitraje,
negociación, mediación,conciliación.
Recibido: octubre de 2012.
Aceptado: diciembre de 2012.

AJEE, XLVI (2013) 39-62/ISSN 1133-3677

I. LOS SISTEMAS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Una de las funciones esenciales de nuestro Estado de Derecho es garantizar
la tutela de los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos. Con esa
finalidad, dentro del derecho público, se encuentra el derecho procesal, queestablece los distintos mecanismos de resolución de conflictos, que aplican
al caso concreto, la norma sustantiva correspondiente (derecho civil, penal,
mercantil, laboral, etc.), para resolver la controversia jurídica de fondo planteada
por las partes.
El aumento progresivo de litigios en los últimos años, ha agudizado el
endémico retraso jurisdiccional, con procesos lentos y costosos parael Estado y
las partes litigantes. Las reformas procesales en el ámbito jurisdiccional han
aportado soluciones parciales para agilizar la jurisdicción, pero hace falta
complementarlas con otros sistemas alternativos, que garanticen la convivencia
social, absorbiendo gran parte de la litigiosidad.
La jurisdicción debería quedar reducida a la solución de controversias
que no se puedansolucionar por otros mecanismos alternativos, por no ser
materia de libre disposición, o cuando los sistemas autocompositivos han
fracasado.
En este sentido, un buen funcionamiento del arbitraje y los mecanismos
autocompositivos de resolución de conflictos, mejorará la propia jurisdicción, al
descargarla de asuntos.
Por ello, una de las líneas de actuación del Plan Estratégico de Modernización
dela Justicia 2009-2012 presentado por el Ministerio de Justicia, ha consistido
en desarrollar e implantar otros mecanismos de resolución de controversias,
estableciendo progresivamente la mediación, la conciliación o el arbitraje en
distintas jurisdicciones.
Junto a lo anterior, la normativa comunitaria, a partir del Consejo de Tampere,
se muestra favorable a la utilización de estos otros...