javi

El Reporte de Actividad Sospechosa (R.A.S.) / parte 4

Sobre

Seguro

Operaciones que pueden
catalogarse como sospechosas
No 25 - Agosto 2013

Digital

Entrevista a Fernando Scull Lara,
presidente de Interglobal Sociedad
de Corretaje de Seguros

Marisol Lopes es nuestra nueva
Gerente de Ventas Corporativas

“Mi compromiso
es por un óptimo
servicio y respuestas
oportunas”Dictado taller de Combinado
de Industria y Comercio

“Banesco Seguros
es una excelente
compañía con
mucha fuerza”

Banesco Seguros avanza en las redes

Sobre

Seguro
Digital

Banesco Seguros avanza en las redes
Al cierre de
agosto de
2013, Banesco
Seguros contaba
con cerca de 25
mil seguidores
en Twitter, más
de 5.500 en
Facebook, y
150 seguidores
en Instagram,
redsocial en la
que la marca
ha incursionado
recientemente.

E

s un hecho que las empresas, como las personas, están inmersas en las redes sociales cada vez más. En el caso de
nuestra organización, la experiencia en el mundo digital durante tres años de actividades nos ha permitido dar a conocer
la marca a un público particular y crear una cercanía con las personas que nos siguen, sea víaTwitter o Facebook, YouTube y, más recientemente, Instagram.
La percepción es que ha sido una experiencia maravillosa, sobre todo porque existe un reto diario de adaptación de la marca y
sus estrategias frente a los cambios que se van dando en el entorno digital. Banesco Seguros en las redes sociales se convierte
en un canal de atención y de servicio al cliente, al tiempo que se pone en práctica laestrategia de reputación de marca por medio
de la campaña “Vivir sin Estrés”, un valor agregado que ofrece a los seguidores datos útiles para tener una mejor calidad de vida.
Interactividad positiva
Sin duda, la interactividad ha sido beneficiosa en la medida en que se ha podido resolver un caso de atención al cliente de manera satisfactoria. Ello es positivo para la marca Banesco Seguros ydesde luego para el asegurado que siente un apoyo inmediato.
También beneficia el modelo de negocio en la difusión de los contenidos sobre nuestros productos y servicios.
Por otra parte, es bueno saber qué se dice sobre la marca, si los usuarios en sus conversaciones se están refiriendo a ésta de
una manera positiva o negativa; en las redes sociales las personas tienden a expresarse de una maneraabierta y sincera, y sus
opiniones deben ser monitoreadas para tomar acción donde sea necesario, bien sea mejorando un servicio o brindando una
respuesta oportuna.
Banesco Seguros continuará brindando contenido de calidad a los seguidores que se identifican con nuestra marca.

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El Reporte de Actividad Sospechosa (R.A.S.) / parte 4Operaciones
que pueden
catalogarse
como sospechosas

P

odrán considerarse sospechosas las operaciones que presenten cualquiera de las características que se mencionan a continuación, sin que éstas sean limitativas de otras situaciones que puedan considerarse en apariencia inusual, no convencional, compleja o extraordinaria:

1. Pago de primas de seguros, aportes o cuotas definanciamiento realizados en efectivo, por montos muy altos o importantes e incluso por sumas o cantidades pequeñas en los casos en que tales prácticas resulten frecuentes o reiteradas, siempre que no guarden
relación con el perfil del cliente.
2. Suministro de información insuficiente o falsa por parte del tomador, asegurado, beneficiario, contratantes de medicina prepagada,
cooperativas de seguros ofinanciadora de prima, o utilicen una dirección de domicilio fuera de la jurisdicción del supervisor o cuando
el teléfono de su domicilio se encuentre desconectado.
3. Tomadores, asegurados, beneficiarios, contratantes de medicina prepagada, cooperativas de seguros, financiadora de prima o personas naturales o jurídicas en trámite de serlo que aparecen sin motivo o justificación aparente como...