Javier fabregas

Caso : Thypoon Computers GmbH

Índice del Informe

1) Síntomas
2) Definición del Problema
3) Alternativas de Solución
4) Evaluación de Alternativas y Criterios
5) Decisión a tomar
6) Planesde Acción


1.- Síntomas
No hay delegación todo es controlado por los Directores
Cargos y responsabilidades de los puestos ambiguos
Incentivos generan descontentos en los empleados
Altarotación de empleados (06 meses)
Competencia entre Gerentes de Ventas
Rotación de Clientes (40% anual)
No hay liquidez (Ratio de Liquidez Promedio. 1.04)
Tenemos mucho stock (Ratio de Prueba AcidaPromedio 0.33) esto implica que no hay efectivo para otros usos
Plazos de pago muy largos (Rotación de Cuentas por Cobrar Promedio 66 días)
Rotación de Inventarios 90 días en promedio

2.- Definicióndel problema

Thypoon Computers es una empresa joven que tiene un problema grave: fidelizar a sus clientes y captar nuevos clientes, es decir NECESITA VENDER MAS.

3.- Alternativas de SoluciónA1) Definir responsabilidades de todos los cuadros
A2) Definir países por gerente de ventas
A3) Preparar cuadros para mantenimiento de clientes
A4) Incentivos a empleados (5% máx. de beneficiooperativo)
A5) Pago a 60 días con proveedores de Taiwán
A6) Buscar clientes nuevos en países con presencia y nuevos
A7) Buscar proveedores en China

4.- Evaluación de Alternativas y Criterios5.- Decisión a Tomar

Typhoon Computers deberá optar por un programa de reestructuración organizacional, el cual traerá una menor rotación del personal, lo que impactará directamente en elmantenimiento y fidelización de los clientes existentes y en el crecimiento de las ventas; consiguiendo así bajar el stock de mercadería, mejorando la liquidez de la empresa.

6.- Planes de Acción

(i)Implementar una nueva estructura organizativa. La participación de los Socios se efectuará mediante Consejo Directivo, al cual reportarían los Directores Ejecutivos. Este Consejo Directivo es distinto...