Jazmin
Por qué revisamos la misión y la visión?
La revisión de la misión y visión de una empresa es una necesidad porque siempre es bueno precisar y contar con una identidaddiferencial que sea posible y simple de comunicar a todos los colaboradores. Más en estos tiempos en los que el mercado se ha vuelto más complejo. Más todavía cuando las empresas están en continuatransformación y crecimiento y, a la vez, rotando trabajadores; también porque es bueno refrescarlas internamente y porque las antiguas, las más viejas, no expresan el valor de la marca ni su diferencial.
En lasociedad del conocimiento, como llamamos a esta nueva era, las decisiones se toman en todos los niveles de la empresa, desde la gerencia hasta la ventanilla de atención al cliente o en el taller dondese fabrican las distintas partes de los productos. Por eso, todos los colaboradores requieren de una definición clara y común para:
1. Diseñar objetivos claros y realistas
2. Definir prioridades,estrategias, planes y asignaciones de trabajo
3. Comprender qué es la empresa y poder transformarla racionalmente
4. Facilitar que la empresa tenga continuidad y coherencia.
MISION
l primer pasodel plan estratégico es establecer la misión, es decir, aquello que la empresa se propone ser a largo plazo. La definición debe responder a la pregunta "¿Cuál es nuestro negocio?" y, una vez,declarada, es la que proporciona dirección y significado a todos los miembros de la empresa.
Es la orientación principal de la empresa, representada por la clase de productos/servicios que ofrece y elmercado en el que opera.
A modo de ejemplo:
Tipo de Empresa
Misión
Empresa productora de artículos de bazar
Producir los artículos de bazar de todos los hogares argentinos.
Empresade servicio de emergencias médicas
Ofrecer servicios de asistencias en emergencias médicas en las principales ciudades del país.
Visión
La visión es la imagen del futuro que la empresa...
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