jazztel

EXAMEN JAZZTEL DE MAYO
NOMBRE: _______________________________________________________
1. Indica (V) si es verdadero o (F) si es falso:
a) La modalidad de pago de Jazztel es a través deventanilla. ( F )
b) La garantía de 75 días no aplica a ningún paquete. ( v )
c) El pago de penalidada indirectos solo es un máximo de hasta 60€ ( F )
d) Jazztel facilita línea vacacional solo a clientes de movistar ( F )2. Indicar 3 incidencias que causan una venta MALA MUY GRAVE:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Indica que argumento indicaras si el cliente pregunta por la promoción PLAN AMIGO:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Cuánto tiempo debe tener el cliente de Jazztel para realizar el traslado gratis, de lo contrario cuanto lecostaría?
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5. en el caso de Jazzboxmarque lo correcto
a) Canal +1 15€ iva incluido permanencia 18 meses
b) canal + 1 17€ iva incluido permanencia 12 meses
c) canal+1 15 mas iva permanencia 12 meses

6. PACK promociones 2º líneamóvil marque las afirmaciones correctas
a) En el Pack 100 2ª línea 100min + 100mb por “0€”
b) En el Pack 100 se puede dar una 2ª línea ilimitada por 10€ + iva
c) En el pack ilimitado la 2ª línea y la3ª línea se pueden dar cada una a 10€ + iva
d) En el pack ilimitado la 2ª línea ilimitada por 10€ + iva

7. Las promociones de 2ª líneas son compatibles con los móviles de regalo
a.- Si b.-...