Jcpenney Company

 JcPenney fue fundada en el 1902, por el señor James Cash Penney, su filosofía consistía en el trabajo honesto teniendo respeto por el cliente. Permitiendo que con el trayecto del tiempo la empresa se expandiera, de tal manera que se capacitaba al personal, considerándolos empleados asociados y compartiendo beneficios. Su objetivo no era solamente el tener tiendas sino el desarrollar unacadena de hombres buenos. Para el 1913 se le dio el nombre de JcPenney Company. Su lema distintivo era el honor, confianza, servicio y cooperación. Su publicidad inteligente, su trato justo y productos accesibles fueron la clave del éxito de la empresa. En el 1963 se publicó su primer catálogo, se amplió la mercancía y el servicio en línea. Por ejemplo, los electrodomésticos, artículosdeportivos, mercancía de jardín, restaurantes, salones de belleza, estudios de retratos, piezas de automóviles entre otros. Su expansión nacional culmino en el 1966, y para el 1968 abrió sus puertas en San Juan Puerto Rico.
Para los años 70 la empresa tuvo ciertos cambios como la creación de su primer logotipo. Sin embargo, debido a la recesión la tienda se vio afectada teniendo que vender, eliminarsupermercados y tomar medidas preventivas que no afectara la estabilidad de la empresa. En los años 80 se clausuro el departamento de automóviles y hardware. A pesar de los cierres, se empezó la tendencia de venta por línea. También se adquirió el First National Bank de Harrington Delaware y se llamó JcPenney Banco Nacional, permitiendo el emitir sus propias tarjetas mastercard y Visa. En los90 se lanzó su primera tienda por internet, ofreciendo una variedad de productos que fueron de gran crecimiento para la empresa. En el 2001 se cerraron aquellas tiendas que no eran de buen rendimiento para la empresa. Pero eso no fue motivo para su estancamiento, sino que su conceptos fueron mejorando abriendo 3 tiendas en centros comerciales, donde el cliente podía disfrutar de pasillos máscómodos y mostradores centralizados. En el 2004 se cierra su división de farmacia. En el 2007 se lanzó su marca privada más grande “lingerine Ambrielle”, a la misma vez se introdujo la venta de cosmético con la apertura de Sephora, este concepto otorgo un modelo de una tienda dentro de otra tienda’. En ese mismo año se desarrolló un nuevo sitio web público, (JcPenney Brands), donde abarcaba lasmarcas privadas y exclusivas de la empresa, su estrategia de branding con un avance de productos futuros. En el 2008 se lanzó la marca Ämerican Living” un concepto creado por Ralph Lauren, a través de varias líneas de productos, que incluían hombres, mujeres y niños. Se adiciono, marca nueva en la colección de hogar llamado “Linden Street”, contando con un estilo de vida contemporáneo.Igualmente surge un nuevo logotipo y cambio de lema “Cada día cuenta”. No obstante, con los cambios tecnológicos y poder estar actualizados con sus usuarios ingresan en las redes sociales. De esta manera a través de Facebook ayudaban a promover su campaña de cuidado, compartir, ganar”” donde se donaba dinero a escuelas y los usuarios ayudaban a decidir quién recibiría el premio. Para el 2011 esseleccionado Ron Johnson como el CEO de la empresa. Su objetivo fue la creación de nuevos conceptos como la fijación de precios, dejando a un lado los descuentos y cupones. Estos y otros enfoques no fueron atractivos al consumidor provocando una debacle en las ventas. Además, se crearon minis tiendas con productos de Martha Stewart. Asimismo, se anunció planes de recorte de personal. Comoestrategia utilizo la concepción de tiendas en las tiendas, describiéndose como una tienda dentro de un almacén. Estas fueron Levi, Arizona y Jean Co. Las pérdidas se dejaron sentir desde su segundo trimestre de ese año 2012, las decisiones del CEO fueron fuertemente cuestionadas. En el 2013 Ron Johnson fue despedido y sustituido por Mike Ullman.
La llegada del nuevo CEO Ullman fue de gran...