JD MÍO


Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA)
















Tutor (ra): Interna Investigadores:
Ana Brito Bellorín, Marelyn C.I 26 063 147
Tutor (a): Externo Díaz, José C.I 20 914 097
YanethMijares Rodríguez Edinson C.I 23 597 783
Ruiz, Mersy C.I 24 885 904


Caracas, 26 de noviembre del 2013


Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA)
I PARTE
Diagnóstico Situacional
Centro DiagnósticoIntegral “Los Dos Caminos”, servicio comunitario en atención médica. Ubicación: Avenida Rómulo Gallegos- Los Dos Caminos, entre la Av. Francisco de Miranda y la Av. Rómulo Gallegos, Caracas, Distrito Metropolitano de Caracas Venezuela.
Historia de la organización
El Centro Diagnóstico Integral Los Dos Caminos tuvo apertura el 19 de Diciembre del 2006. Al principio la comunidad no estaba deacuerdo con que se realizara, por lo cual, tuvo el respaldo del consejo comunal, y se sometió a una recolección de firmas, aunque carecían de electricidad y agua.
Al trascurrir el tiempo, el Centro Diagnóstico logró una aceptación favorable y ha tenido éxito, desde ese tiempo. Ciudadanos de otras parroquias asisten. Se ha tenido avance ya que fue abierta la sala de rehabilitación dentro desus instalaciones.
Este centro cuenta ahora con: Medicina general, rayos X, SUMA, laboratorio, electrocardiograma, ecosonograma, endoscopia, hospitalización, terapia intensiva, y además, una extensión de BARRIO ADENTRO 1 que está compuesta por citología, medicina general, odontología, terapia de lenguaje, podología, hidroterapia y magneto. Asistencia médica las 24 horas.
Lasorganizaciones que brindaron el apoyo para la realización de este proyecto:
- Convenio Cuba- Venezuela

-República Bolivariana de Venezuela
-PDVSA
























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Diagnóstico Situacional
El Centro Diagnostico Integral de Los Dos Caminos presta atención médica en distintas áreas, es un centro amplio conequipos específicos para el evalúo de las enfermedades o discapacidades de los pacientes que acuden a este. Está compuesto por áreas con distintas funcionalidades, y justamente conformado por un personal calificado para el servicio médico. Tiene un horario de disponibilidad las 24 horas del día.
De acuerdo a las observaciones realizadas en el Centro Diagnóstico Integral (CDI) Dos Caminos,se pudieron detectar ciertas necesidades que afectan a este centro asistencial, y hemos llegado al conocimiento real de la situación que se presenta. Existe la presencia de una desorganización en cuanto al inicio y a la culminación de la jornada laboral en los distintos departamentos.
A parte de esto, existe la ausencia en cuanto al tema de normativas en la distintas áreas de atención, y entodo lo que respecta a la hora de llegada y salida del personal, además, la interrupción durante la horas o jornada de trabajo. Esto ocasiona un descontrol y molestia en los pacientes que requieren la atención.
Considerando lo planteado, en esta comunidad se puede notar el deterioro de las relaciones del personal con los pacientes, actitudes poco beneficiosas y el poco esmero de algunosintegrantes en tema de atención al público.
Vale destacar que este centro tiene una gran demanda en cuanto a pacientes y habitantes que asisten de sus alrededores, como también aquellos que vienen remitidos de otros centros ubicados en diferentes lugares de la gran Caracas. De acá viene la importancia del paciente con la calidad del servicio y atención en este centro.
De acuerdo a esto...