Jean Y Pierre

Páginas: 2 (268 palabras) Publicado: 27 de septiembre de 2012
¿QUE ES COMUNICASION ARSERTIVA?

ASERTIVO: proviene del latín assertus y hace referencia a la afirmación y de la certeza de una cosa.

Asertividad, una vozrelacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas.

Al decir asertividad se hace referencia a una manera de interactuarefectivamente con otros, aun en momentos en que las relaciones interpersonales se vuelven tensas, la asertividad se refiere tanto a lo que se dice como a la forma en que sehace lo que afecta no a quien recibe el mensaje, la asertividad en la comunicación es distante de cargas emocionales, ya que si están marcadas por estas lacomunicación se torna pasiva o agresiva

FACTORES QUE DETERMINAN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva está determinada por las personas, el mensaje y elcontexto, cada uno de los cuales se desarrollarán a continuación:

Las personas:

Con su historia personal, la autoestima, la manera de relacionarse e interactuar conotros influye en la forma como se transmiten y reciben los mensajes.

El mensaje:

Este debe reflejar la intención o el deseo del emisor, el mensaje debe ser claroy conciso evitando dar rodeos para su comunicación, debe estar desprovisto de ironías y mensajes cifrados. Los niños poseen una comprensión literal del contexto y delmensaje que reciben; por ello este debe ser claro real y muy preciso.

El contexto:

Un factor importante en la comunicación asertiva es el contexto, este aludea las condiciones que rodean el acto de la comunicación como es el lugar, el momento, las circunstancias emocionales de las personas que reciben la comunicación.
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