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Páginas: 3 (637 palabras) Publicado: 28 de agosto de 2014
Comunicación no verbal.

Factores del lenguaje verbal. Forma de decir el mensaje.

El tono. El tono de voz nos sirve para expresar una gran variedad de emociones, actitudes, estados de ánimo yenfatizar palabras o frases. Enfatizamos palabras o frases que van a re­forzar nuestra exposición.

El volumen. Se refiere a la intensidad con que se habla, es decir, si pronunciamos más o menos altoo bajo. El volumen que se debe adoptar dependerá de la situación en la que nos encontremos.

La rapidez al hablar. La velocidad al hablar sirve para ex­presar el estado de ánimo de la persona.

Lapronunciación. Es la articulación clara y correcta de las vocales y consonantes de las palabras que se utilizan. Se debe evitar, principalmente, emplear sonidos equivocados. Una pronunciación malahace perder la atención del que nos está escuchando y, en el sentido opuesto, una pronunciación excesivamente marcada produce una impresión desagradable al que escucha.

Los silencios. Cuando sehabla, se hacen pequeñas pau­sas o silencios que van a cumplir diferentes funciones:

Marcar el final de una frase.

Enfatizar una palabra o idea importante en medio de una frase.

Pensar en lo quese va a decir más tarde.

Crear expectación acerca de algo que se va a decir in­mediatamente después.

Ritmo o fluidez. Es el suave discurrir de las palabras en el mensaje.

El ritmoexcesivamente lento provoca desinterés, aburrimiento y monotonía.

El ritmo muy rápido provoca errores de pronunciación que distorsiona el mensaje, agobia al receptor, impide matizar y resulta también monótono.Factores de comportamiento:

La expresión facial. El rostro es una gran fuente de da­tos en la comunicación no verbal. La expresión de la cara va a reflejar el estado emocional, actitudes yestados de ánimo ta­les como alegría, tristeza, miedo, asco, desprecio, frustración, aburrimiento, perplejidad, ... La expresión del rostro consti­tuye unfeedback en las relaciones interpersonales de lo...
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